巨航无线排队系统(方案书)4字.doc

广州真卫士数码科技有限公司
无线排队系统方案
2015年
目 录
一、广州真卫士数码科技有限公司 企业简介 1
二、系统设备产品介绍 2
2、系统连接 2
3、硬件设备详细参数说明 2
4、无线取号机（型号Q-17） 3
5、无线呼叫器（型号：F-01 ） 4
6、软件呼叫（型号：F-01S） (选配) 5
7、无线LED窗口显示屏（型号：L-01） 6
8、无线LED综合显示屏（型号：Z-01） (选配) 7
9、电视综合显示屏 (选配) 7
三、 巨航排队系统的管理功能及特点说明 8
1、排队系统软件主要构成及功能 8
2、巨航排队机的几项特色功能： 8
2、1软件功能： 8
2、2硬件功能： 8
3、巨航排队系统的设置功能说明 9
1业务管理 9
2窗口管理 9
3终端管理 9
4队列管理 9
5用户管理 9
6统计管理 10
7系统设置 10
四、 巨航排队与其它同类产品比较 11
五、售后服务及保障 12
1、客户服务总则 12
2、金牌售后服务承诺 12
3、下列情况将不享受保修服务 13
4、过保服务承诺 13
六、服务流程 13
一、广州真卫士数码科技有限公司 企业简介
广州真卫士数码科技有限公司成立于2009年6月，“创立”“巨航”为集下品牌，主要从事查询机、排队叫号系统集成服务“创立”为企业、公司提供产品展示终端信息查询系统解决方案“巨航”提供无线排队系统解决方案！“创立” 查询终端“巨航”无线排队系统大量应用于国内外银行，中国电信、网通、移动、联通营业厅，税务、工商局，消防局，电力电业局，检验检疫局，医院，保险公司，公安部门和交警部门，行政中心，物业管理，***中心，手机售后等等公共展示场所及需要顾客排队等候办理事件的场所；
真卫士拥有一批朝气蓬勃的专业研发队伍，营销队伍，售后服务队伍，90%以上为本科及以上学历，人员结构合理，技术经验丰富，是一个富有凝聚力和开拓创新精神的团队，确保了公司的技术能力和服务标准在激烈的市场竞争中始终处于领先地位
我们的产品策略是为用户提供一站式的解决方案，包括：
★ 服务流程与传送体系的设计，
★ 硬件的选定和软件的定制化设计，
★ 最好的价格，
★ 专业品质、金牌服务，
★ 让用户获得产品的最优的性价比，高增值服务
公司产品的不断优化和创新成为源动力， 企业的永续带给我们客户产品我们的远景的终身的服务;
我们以最高效的方式对面我们的客户，用心服务，传达有价值的产品！
广州真卫士数码科技有限公司
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客服热线：4000765008 企业QQ:4000765008
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二、系统设备产品介绍
1、巨航无线排队系统概况
巨航无线排队管理系统，是广州真卫士数码科技有限公司结合中国客户的使用****惯自主开发研制的产品，具有全部的自主知识产权针对不同行业客户提供专门的解决方案（巨航排队系统拥有CCC认证、商标证书、无线呼叫器外观专利）
2、系统连接

3、硬件设备详细参数说明
巨航排队叫号系统是由取号机、LED显示屏、无线呼叫器、三个部分组成综合显示屏、软件呼叫器为可选附件，用户在设备选型时可以根据实际情况是否选用，系统结构原理图如下：

工作人员呼号使用
软件呼叫器
（选配）
无线呼叫器
取号机
顾客观看排队信息
LED显示屏
综合显示屏
（选配）
4、无线取号机（型号Q-17）
取号机是排队系统的主控核心部分，是其它各个部分进行协调与控制中心
取号机一般放在营业厅的入口处，界面上设立各项业务名称，顾客触摸选择相应的业务后，出票口自动吐出一张号票，同时系统将该号码加入到相应的服务队列号票样式能通过系统灵活设置，内容有业务种类、排队号码、取号时间日期、等候人数、行业及营业厅名称、行业标志 LOGO等基本内容
型号
Q-17
重量
35KG
工作电压
AC220V
工作电流
1600MA
功率
70W
负载能力
无限制
通信方式
无线信号
控信模块
自主研发USB无线通讯控制模块
控制端
D525工控主板(双核18GHZ四线程)/32G固态硬盘
2G内存