亚马逊案例..ppt

亚马逊网络书店之创业亚马逊网络书店之创业---- ---- 彻底改变了零售业的经营模式彻底改变了零售业的经营模式电子商务教父贝索斯贝索斯 Bezos Bezos 主要内容主要内容?一、亚马逊创办人贝索斯的背景和特性?二、亚马逊成立和成长的经过?三、亚马逊的经营特色?四、亚马逊的并购版图?五、亚马逊的扩张策略一、亚马逊创办人贝索斯的背景和一、亚马逊创办人贝索斯的背景和特性特性?古巴移民?父亲 1960 年代自古巴逃到美国,在 Exxon 石油公司任职?1986 毕业于普休斯顿电机系,学计算机?在华尔街一投资银行,开发投资避险软件系统?担任投资基金公司副总,接触网络的商机潜力贝索斯的个性贝索斯的个性?合群(Gregarious) ?低调隐没(Self - Effacing) ?聪慧、有知识(Intellectual) ?灵活机智(Witty) ?行动派(Proactive) ?大步伐(Fast Pace) ?笑声劲爆(Loud Laughter) 贝索斯贝索斯最崇拜的人最崇拜的人? Thomas Edison – brilliant innovator ? Walt Disney ? brilliant innovator & businessman ?迪斯尼乐园不过就是要让顾客满意快乐,这个 vision 竟成就如此大的生意?英国的“嘉年华”—类似的经营模式?前者是一个绝顶聪明的创造者却令人讨厌的商人;后者是一个还不错的创造者却很伟大的商人。亚马逊的公司风格亚马逊的公司风格?公司的文化必然反应老板的风格?“努力工作、玩的尽兴、创造历史”?总部陈设简单,员工穿着随性?允许员工带宠物上班?强调服务顾客至上,获得愉快的购物经验亚马逊销售的产品亚马逊销售的产品?亚马逊提供新商品、翻新商品、收集品?包括服装、鞋、服饰、家庭园艺和户外用品、婴儿产品、珠宝和手表、书、厨具、相机、杂志订阅、手机及其服务、音乐、计算机和配件、办公用品、消费电子产品、软件、 DVD 光盘和录影带、体育和户外用品、美食、五金工具、保健产品和玩具二、亚马逊成立和成长的经过二、亚马逊成立和成长的经过亚马逊成立的缘由亚马逊成立的缘由?创办人贝索斯看到因特网年成长速度高达 2300% 的数据之后, 毅然辞职创业?痴迷地相信“基本面”信息,起而行之?这么大的趋势是错不了的成立亚马逊公司的宗旨成立亚马逊公司的宗旨?在网络上设立一家方便顾客(Customer-friendly) 的书店,让顾客容易在在线漫游选择,并尽可能提供多元的选择