决策与决策方法.ppt

第五章　决策与决策方法
第一节 决策与决策理论
第二节 决策过程
第三节 决策的影响因素
第四节 决策方法
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[案例]
20世纪80年代，米斯伏特加酒一直处于同类酒中的霸主地位。但到90年代初期，它受到同行沃尔酿酒厂全力以赴的攻击，其主要进攻策略为：每瓶酒价格比米斯伏特加酒便宜1美元。很明显，米斯的市场霸主地位受到严重挑战，使其处于两难境地：如果它把价格降得同样低，由于销售量很大，就会丧失大量利润；如果它在价格上咬住不降，那么它原有的销售量就会逐渐被降价的对手夺去，结果也是利润下降。
该怎样应付这种局面呢？
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米斯酒的经理们经过冷静思考和热烈讨论，提出若干方案。总经理布兰从中选择出如下行动方案：
把每瓶米斯酒的价格提高1元，使它比沃尔酒贵2美元，以显示出它是更好的伏特加酒；
同时推出两种新牌子的米斯伏特加酒，一种的价格与沃尔的一样，另一种的价格比沃尔便宜1美元。
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引子——老牛的命运
在某地森林里住着一群动物，有一天森林里洪水暴发，动物们要逃命。它们找到一条船，所有的动物上船后发现船太小，载不了这么多动物，船随时有沉没的危险。必须下去几个，否则全船动物都会被淹死。
但让谁下船呢？为公平起见，最后动物们想出这样一个办法：船上的每个动物讲一个笑话，如果它的笑话能让船上所有的动物发笑，它就可以继续呆在这个船上，如果有一个动物不笑，它就得下船。
最先讲笑话的是老牛。老牛讲的笑话很好笑，所有的动物都被逗得大笑，只有猪毫无反应。按照规则，老牛必须得下船。老牛哀求再三无效，只得含泪跳去水里。
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接下来讲笑话的是羊，羊讲的笑话一点也不好笑，动物们都没笑。
动物们正要把羊赶下船时，却忽听猪在那里哈哈大笑。
动物们先暂时把赶羊下船放在一边，纳闷地问猪：“刚才老牛讲的那个笑话那么好笑你都没笑，羊讲的这个笑话一点也不好笑，你为什么反而笑了呢？”
猪恍然大悟地说：“我终于明白老牛讲的那个笑话了，真是太好笑了。”
是谁害了牛？ ——猪？给猪投票权的“人”？
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老牛本来完全可以在这条船上呆下去的，是猪害了它，虽然猪不是故意的。猪也是挺负责任的，努力地去理解老牛所讲的笑话，并表达了自己的真实感受。但问题是出在猪那不能马上听懂笑话的智商，是不应该有资格投票的。
可是并没有“人”知道这一点，甚至连猪自己都不知道。猪和其它有投票资格的动物一样，握有权利相等的一票。让不称职者获得了权利并使用它，悲剧就这样发生了。
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启示
不要做“猪”。
不要被“猪”误导——决策主体。
微软中国研究院的院长李开复：当你咨询一个专家的意见时，你首先要弄清楚他是不是这个领域的专家。
前瞻性、预见性或创新意义的决策应该由谁来做?
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决策是人类的基本活动之一，人类在生产、工作和生活各个方面都在不断地遇到决策的问题，都需要进行决策。
人类在进行实践活动之前，都要在自己的头脑中对做什么、如何做以及将会出现什么后果等问题进行思考、设计、选择，通过一系列思维活动，形成一个主意、打算、方案，然后才开始行动。
第一节 决策与决策理论
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第一节 决策与决策理论
一、决策的定义
美国学者里基·格里芬—
决策是从两个以上的备选方案中选择一个的过程。
赫伯特·A ·西蒙—
决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的；管理就是决策。
杨洪兰（1996)
指为实现一定目标，从两个或两个以上的可行方案中，选择一个较佳方案的分析判断过程。
周三多（1999）
组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
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管理者识别并解决问题的过程,或者管理者利用机会的过程。
该定义的内涵:
决策的主体是管理者（决策是管理的一项职能）
决策的本质是过程(多步骤构成)
决策的目的：解决问题或利用机会
教材决策的定义——路易斯、古德曼和范特
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