中国移动网上大学代维、集客L1题库.docx

代维 集客 无 L1
2016年3月28日 9点30分
试题数:120，重复命题数：14，重复命题率:%
1. 代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是


，表现得体，尽量避免使用，如需使用则需向服务对象明确解释

答案：C
2. 路由复测是按（）规定路由进行复核测量。



答案：A
3. 客户侧传输设备的组网方式（）
---交换机---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
---用户---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站
---交换机---客户侧传输设备----路由器---客户侧传输设备的上联基站
---路由器---客户侧传输设备---客户侧传输设备的上联基站---用户
答案：A
4. 若现网在运行设备的软件升级工作需要总部网络部和其他省公司配合，省公司应向()提交软件升级申请




答案：A
5. 业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于( )




答案：B
6. 下列POS设备属性要求唯一的是（）




答案：A
7. 某GPON局点采用二级分光组网，一级采用1：4分光，二级采用1：8分光，则该局点的分光比为()
:4
:8
:12
:32
答案：D
8. OTDR屏幕上显示的曲线是（ ）。



答案：B
9. 故障投诉处理时长的计算方法是什么
-故障投诉工单回复时间
-故障投诉工单派发时间
-故障投诉工单受理时间
-故障投诉工单派发时间
答案：D
10. 集团专线交维环节中，建设方不一定需要提供的报表为：（）



、PON局数据申请单
答案：C
重复命题1次
2015年9月25日 9点0分 代维 集客 无 L1
11. 需按7*24小时进行故障抢修保障的专线等级为：（）



*24小时进行故障抢修
答案：B
12. AAA、AA、A和普通级非跨省专线分别对应的投诉工单处理时限为（）小时
,2,4,6
,4,6,8
,4,6,8
,4,5,6
答案：B
13. 代维管理信息化是实现（ ）代维管理的重要手段




答案：A
14. 工程建设部门应组织将家庭宽带小区预覆盖建设所涉及的相关资源信息，按综合资源管理要求，完成建设涉及资源录入及光路配置，向验收单位提供录入表格，并在管线资源管理系统完成（ ）下行完整光路配置




答案：A
15. 光端机发射端的基本功能是将用户端的模拟信号通过放大、（）




答案：A
16. 光端机的光口LOS哪项不是主要原因（）




答案：D
17. 以下关于标签要求，错误的是（）
，对于的客户门牌号可手写
，不能相互遮挡

、传输等其他专业命名信息的，直接采用相关专业的命名规范
答案：A
重复命题1次
2015年9月25日 9点0分 代维 集客 无 L1
18. Cache缓存特点（ ）
，多次内网服务
，多次内网服务
，一次内网服务
，一次内网服务
答案：B
19. 光缆分纤箱在电杆上安装时，箱体顶端距底层吊线的距离为( )mm。




答案：D
20. 光缆进基站(机房)后孔洞应用（ ）封堵