某电子有限公司制程品质控制培训教材(PPT 36页).ppt

某电子有限公司制程品质控制培训教材(PPT 36页)
>》 概念过程/过程方法/产品
过程Process
——“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”
过程方法
——系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程的相互作用。
：输入、活动、输出。
输入：5M1E
输出：合格的产品
。
。
产品
——“过程的结果”
Input
Process
Output
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>》 概念什么是品质
品质/质量－Quality
“一组固有特性满足要求的程度”
特性－固有特性和赋予特性
要求－明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。
卓越程度：比较的意义（功能、品质、安全），优或劣、好或差
品质水准：定量意义技术评估
适合用途（Fitness for Use）：产品或服务，满足特定需要的能力
满足顾客要求
品质与市场竞争力
商品要达到畅销的目的，通常要有三个必备的条件：
品质优良
价格合理
交货期准
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>》 概念检验与品质
检验与品质
－“品质”并不是靠检验出来，而是靠生产出来；
－检验只是把所制成的，与规格要求的，作一个比较；
－检验只能停止不合格品的流动，但不能停止它的产生；
－检验本身都存在品质问题，存在误检及漏检，尤其是复杂和大量的检验；
－检验需要额外的成本和时间；
－如果产品在第一次便做得对，便可以消除废料、返工及减少顾客投诉。
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按照复杂的程度分:
单一制程:
工序非常少,技术含量低,一般是一次性形成产品，制程无法中断,如:塑料注塑成型,五金冲压成型等。
复合制程:
工序较多,技术含量较高,有检验站，检验站就在制程当中，影响制程的因素较多。
>》 过程的定义及制程的种类
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按照行业分:





等等。
>》 过程的定义及制程的种类
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人员（Man）
机器（Machine）
物料（Material）
方法（Method）
测量（Measure）
环境（Environment）
任何因素的变异（异动）都会导致产品或服务的变化，也即不同的品质。品质控制的理念在于对生产过程的控制，而不在于对结果的控制；
一致的输入和一致的过程导致一致的输出
>》 制程要素5M1E
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:
关键材料——
主要材料——产品的组成部分(主要)
辅助材料——产品的次要组成部分,制程的支持型材料,不会出现在产品中.

主要设备——制程中必须使用
次要设备——制程外支持性,非必须

直接人员----直接从事产品制造,制程必须。
间接人员----为制程提供支持性服务的人员,非制程必须。
>》 制程要素5M1E
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——制程必需
——非制程必需
——制程必需
,整洁,有序(6S)——非制程必需
——制程必需,但不一定要死搬硬套.
----制程必需
—产品特性
—制程稳定性,制程保证能力(Cpk),管制图
>》 制程要素5M1E
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Materials
材料
Tools
工具设备
Operators
作业员
Methods
工艺方法
Measurement
Instruments
测量仪器
Human Inspection
Performance
人工检验的绩效
Environment
环境
Machines
机器
Input
Process
Output
5M1E
人 机 料 法 测 环
Man Machines Materials Methods Measurement Environment
>》 制程要素5M1E
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