国储物流化验室业务管理制度.docx

化验室业务管理制度
为加强化验室管理、规范化验室工作流程，明确检验人员 职责，提高化验人员的检测技能及综合素质，满足化验室规定 的能力要求，特制定本制度。
第一条化验室必须通过省质监局 CMA实验室资质认 证，所有检测项目及方法均现行有效，出具的检验报告在全 国范围内具有法律效力。
第二条 化验室全体人员应守法奉公，遵守职业道德， 严格执行本室有关程序及管理制度；有权拒绝不符合规定要 求的外界干扰，对用户的技术资料、商业机密负有保密责任。
第三条 化验室业务人员负责对外检测市场的开发以 及客户的后续服务工作，应熟悉国家质虽工作的法律、法规 和规章，及时掌握上级部门对质虽工作的要求和规定。必须 具备一定的质H检测基础理论知识、市场营销理论知识、财 务处理、会计理论知识，以能够灵活、准确、高效的处理与 客户之间的各种业务来往事宜，充分做好面向客户的服务工 作。作好现有客户群体的回访、维护。
第四条化验室抽样人员应严格按照 GB4756液体石
油产品取样法及客户相关规定进行抽样，确保过程的合法 性。
第五条 业务人员应根据客户的实际情况，适时、及时
的按照约定的检测价格进行催款和回款工作。检测费应由客 户直接汇入公司账户，如收回现金要及时上交，不得迟交、 挪用。如发现违规行为，按照公司规定严肃处理。
第六条 检测人员在检验工作中，要认真按标准规定的 检验方法和检测实施细则，有秩序地进行检验测试，如实地 填写检验前后仪器设备性能精度和检验测试的原始记录，对 数据认真校核，对疑问及时复测核查，原始记录不得随意涂改 工作中不得弄虚作假，确保检测结果客观、准确。
第七条化验室主任应根据市场需求情况及政府新的相关 政策条文，及时召开市场研讨会议，调整经营策略和计
戈U,确保检测市场的客户占有率，实现利润最大化。
第八条 本制度由油品事业部负责解释。
第九条本制度自发布之日起施行。