酒店前台常用英语.doc

酒店前台常用英语
■ 服务台常用词汇
management 经营、管理 market price 市价 cashier's desk 兑换处
coin 硬币 accounting desk 帐务处 check_out time 退房时间
voucher 证件 price list 价目表 check, cheque 支票
sign (动)签字 interest 利息 form 表格reservation 预订
reception desk 接待处 tip 小费 reservation desk 预订处
luggage office 行李房 …per thousand 千分之… spare (形)多余的
postpone (动)延期 cancel (动)取消 traveller's cheque 旅行支票
pay (动)付款 fill (动)填写 administration 管理、经营note 纸币 registration desk 入宿登记处 lobby 前厅
luggage rack 行李架 visit card 名片 identification card 身份证
rate of exchange 兑换率 conversion rate 换算率 charge (动)收费
bill 帐单 change money 换钱 procedure 手续、程序
information desk 问询处 luggage label 行李标签 overbooking 超额订房
…per cent 百分之… reasonable (形)合理的 cash (动)兑换
keep (动)保留、保存 bank draft 汇票 accept (动)接受
procedure fee 手续费 fill in the form 填表
■ 电讯服务
operator 电话员
house phone 内部电话
special line 专线
dial a number 拨号码
hold the line 别挂电话
can't put somebody through 接不通
ordinary telegram 普通电话receiver 听筒
city phone 城市电话
telephone number 电话号码
replace the phone 挂上电话
Line, please. 请接外线。
The line is busy(engaged) 占线。
send a telegram(cable) 发电报long distance 长途电话
telephone directory 电话簿
call somebody up 打电话给某人
can't hear somebody 听不见
can't get through 打不通
inland telegram 国内电报
ordinary mail 平信switchboard 交换台
central exchange 电话总局
The connection is bad. 听不清。
express telegram 加快电报
special despatch 专电
registered fee 挂号邮资
postcard 明信片
■ 客房设备、用品
escalator 自动楼梯
tea table 茶几
bedclothes 床上用品
quilt 被子
mattress 床垫
thermos 热水瓶
transformer 变压器
酒店前台常用英语（一）
一．概述
在酒店里所使用的英语