列车调度员系统可靠性探讨.doc

列车调度员系统可靠性探讨.doc列车调度员系统可靠性探讨
【摘要】列车调度员系统可靠性在整个系统中起着关键的作用，进 而影响到整个铁路运输调度系统的安质效管理指标。本文提出了若千提高 列车调度员可靠性的措施以及思考的方向，希望能对列车调度员进行可靠 性管理方面提供一定的帮助。
【关键词】列车；调度员系统；可靠性
中图分类号：U260. 13+8文献标识码：A文章编号：
引言
列车调度员系统是铁路运输调度系统的子系统，它是包括列车调度 员，TDCS / CTC设备，调度电话等元素的人机系统。它统一指挥一个调度 区段行车，因此它应具备主要行车人员和机车、车辆、线路、通信信号、 桥隧、牵引供电等设备情况的知识库，并且有掌握天气变化对行车工作影 响的规律，组织行车有关人员协调作业，保证列车按列车运行图正点运行 等系统功能。
列车调度员系统可靠性是指列车调度员系统在一定的工作条件和一 定的时间内，通过对运输流的有效的管理与组织，使铁路运输系统中运输 流不间断性运行的工作能力，或者说是兑现日（班）计划运输流的工作能 力。
1列车调度员系统可靠性与铁路运输调度系统可靠性关系
铁路运输调度系统除列车调度员子系统之外，还有计划、货运、客运、 特运、施工、机车、车辆、供电、工务、电务等子系统。图1是各个子系
统的关系图。由图1可见，列车调度员子系统要处理来自铁路运输调度系 统各个子系统的各种信息流，同时列车调度员子系统产生的信息流也会传 递给各个子系统。列车调度员系统可靠性出现降低或者失效，直接影响到 整个铁路运输调度系统的运作，整个铁路运输调度系统可靠性会大大降低 甚至失效。所以列车调度员系统可靠性在整个铁路运输调度系统中起着关 键的作用。
图1列车调度员子系统信息处理流程
2列车调度系统人员可靠性的影响因素
1生物节律
铁路调度系统结构复杂，人员数目多，况且多数人员都是日勤和夜班 轮换作业，实际工作中有的作业人员遇到复杂问题不能冷静分析，沉着应 对，而足表现的手忙脚乱，不知所措，尤其在非正常情况下，这些问题就 显得更加突出。
2疲劳作业
疲劳是指在作业过程中连续不断消耗能最产生一系列生理和心理变 化而引起作业能力下降的现象。人在疲劳时，会出现身体不适，头晕、头 痛、困倦，控制意志能力降低，注意力涣散，信心不足，工作能力下降， 动作不准确，反应迟钝等情况。
3信息误差
在调度系统中，信息沟通的不彻底或误差对系统的可靠性同样有重要
的影响。由于这一系统信息交换比较频繁，所以，必须保汪信息传递的准 确性、及时性。如果在沟通的任何一个环节上出现了问题，那后果是不堪 设想的。在实际上作中，经常出现的问题是表达不清楚、错误的解释、同 化信息等等。
2. 4责任心问题
作业人员责任心不强，作业中精力不集中，缺乏对安全的敏感性和警 惕性。这一点在一些基层车站表现突出，车站作为调度系统的最底层，却 足最为重要的一层。如果车站作业人员传递各种信息不及时，或是漏传、 错传，将会直接影响整个系统的可靠性。
5业务素质
调度系统是多工种协同作业，人员业务水平参差不齐，这对系统的可 靠性影响很大。调度系统中有的调度员从事本职工作多年积累了丰富的经 验。处理一些突发问题轻车熟路，然而有的却是新职人员，他们刚从事本 职工作，经验少，缺乏问题的预见性，处理突发事件手忙脚乱，力