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文档介绍
本章概述
软件测试是为了尽可能多地发现软件中的缺陷并将其修复，从而提高软件整体质量。软件测试工作不仅要有计划地进行，而且需要科学地组织和管理，这样才能开发出高质量的软件产品。对测试活动进行组织策划和有效管理，才能使软件测试在软件质量体系保障中发挥应有的重要作用。
本章从软件质量保证开始，介绍了相关的ISO9000质量体系标准和能力成熟度模型（CMM），阐述了软件测试的组织结构和管理工作。
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第7章 软件测试管理
软件质量保证与软件测试
测试的组织管理和测试团队职责
ISO9000标准
能力成熟度模型（CMM）
小结
软件质量保证与软件测试 软件质量保证
任何软件产品的开发都要围绕质量问题，高质量是研发人员追求的目标。质量是体现在开发过程中，通过科学的管理得到控制。对于一个软件产品，质量保证活动是对整个软件过程的管理，并且要贯穿始终。
软件质量保证就是通过对软件产品有计划地进行检查和审计来验证软件是否合乎标准，找出改进的方法，以达到防止产生软件缺陷的目的。许多软件公司都设有质量保证小组或部门，他们负责审查软件设计和开发人员的活动，客观验证他们是否符合规定的标准和要求。
第3页/共31页
软件质量保证包括以下几个方面的工作：
●参与制定软件质量要求
软件质量保证部门在产品开发的需求分析阶段就开始介入，和软件开发人员一起进行软件需求分析，对软件周期各个阶段制定相关的计划、规范和结束标准，提出可能存在的问题，综合软件各方面特点确定软件要满足的质量要求，形成正式文档，作为各阶段审查的依据。
组织正式评审
●利用在需求分析阶段和研发人员一起制定的软件质量要求，对软件工程各个阶段的进度、完成的质量情况以及存在的问题进行正式评审，保证每个阶段都遵守已制定的计划、规范和结束标准。如果发现某些流程没有达到质量要求，应按照逐级解决的原则进行解决，并将处理结果通知相关技术人员，把问题的解决过程和结果生成报告，作为以后工作的重要参考文档。
第4页/共31页
●软件测试管理
软件质量保证工作的一个重要内容就是对测试的管理。软件测试管理的好坏，直接影响到测试的效果。质量保证人员要从整体上监督管理软件测试计划的实施和软件测试策略的应用，依据测试结束标准严格审查，保证整个测试工作高效进行。
●对软件的变更进行控制。
软件开发过程中，修改和变更是不可避免的。随着软件问题的出现，研发人员要进行一些有益的修改工作，使软件设计更理想化。但是，一些可能导致新故障的因素甚至新的软件缺陷也随之而来，这样就对软件质量保证产生了负作用。因此必须严格审查软件开发中的变更请求，认真研究新的变更可能给软件开发带来的影响以及与软件其他部分的冲突，对软件的变更进行控制。
●对软件质量进行度量。
软件质量度量是指通过量化软件产品中的每一个质量因素，对各因素进行定量测量，从而得到对软件质量特性的整体评价。软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性，这些特性确定了需要度量软件质量中的哪些因素。
第5页/共31页
软件质量度量作为一种函数/功能，输入的是软件数据，输出的是代表质量特性的某一属性值。这样质量保证人员和领导层就能掌握各种指标的量化信息，便于严格控制项目的进程和资源的调配，也有利于在软件开发过程中做出准确的决策。
●对软件质量情况及时记录和报告
软件质量情况的文档化是软件质量保证工作结果的重要体现。
软件质量要求的制定要作记录，软件各阶段的审查情况要形成报告，对软件测试的管理情况也要文档化。这样才能为软件过程的正常运行和不断改进提供有价值的参考资料。
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软件质量保证与软件测试的关系
软件质量保证与软件测试之间既存在共同点又有不同之处。
从共同点的角度看，软件测试和软件质量保证的目的都是尽力确保软件产品满足需求，从而开发出高质量的软件产品。
两个流程都是贯穿整个软件开发生命周期中。正规的软件测试系统主要包括：制定测试计划、测试设计、实施测试、建立和更新测试文档。而软件质量保证的工作主要为：制定软件质量要求、组织正式审查、软件测试管理、对软件的变更进行控制、对软件质量进行度量、对软件质量情况及时记录和报告。软件质量保证的职能是向管理层提供正确的可行信息，从而促进和辅助设计流程的改进。软件质量保证的职能还包括监督测试流程，这样测试工作就可以被客观地审查和评估，同时也有助于测试流程的改进。
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二者的不同之处在于软件质量保证工作侧重对软件开发流程中的各个过程进行管理与控制，杜绝软件缺陷
软件测试是为了尽可能多地发现软件中的缺陷并将其修复，从而提高软件整体质量。软件测试工作不仅要有计划地进行，而且需要科学地组织和管理，这样才能开发出高质量的软件产品。对测试活动进行组织策划和有效管理，才能使软件测试在软件质量体系保障中发挥应有的重要作用。
本章从软件质量保证开始，介绍了相关的ISO9000质量体系标准和能力成熟度模型（CMM），阐述了软件测试的组织结构和管理工作。
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第7章 软件测试管理
软件质量保证与软件测试
测试的组织管理和测试团队职责
ISO9000标准
能力成熟度模型（CMM）
小结
软件质量保证与软件测试 软件质量保证
任何软件产品的开发都要围绕质量问题，高质量是研发人员追求的目标。质量是体现在开发过程中，通过科学的管理得到控制。对于一个软件产品，质量保证活动是对整个软件过程的管理，并且要贯穿始终。
软件质量保证就是通过对软件产品有计划地进行检查和审计来验证软件是否合乎标准，找出改进的方法，以达到防止产生软件缺陷的目的。许多软件公司都设有质量保证小组或部门，他们负责审查软件设计和开发人员的活动，客观验证他们是否符合规定的标准和要求。
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软件质量保证包括以下几个方面的工作：
●参与制定软件质量要求
软件质量保证部门在产品开发的需求分析阶段就开始介入，和软件开发人员一起进行软件需求分析，对软件周期各个阶段制定相关的计划、规范和结束标准，提出可能存在的问题，综合软件各方面特点确定软件要满足的质量要求，形成正式文档，作为各阶段审查的依据。
组织正式评审
●利用在需求分析阶段和研发人员一起制定的软件质量要求，对软件工程各个阶段的进度、完成的质量情况以及存在的问题进行正式评审，保证每个阶段都遵守已制定的计划、规范和结束标准。如果发现某些流程没有达到质量要求，应按照逐级解决的原则进行解决，并将处理结果通知相关技术人员，把问题的解决过程和结果生成报告，作为以后工作的重要参考文档。
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●软件测试管理
软件质量保证工作的一个重要内容就是对测试的管理。软件测试管理的好坏，直接影响到测试的效果。质量保证人员要从整体上监督管理软件测试计划的实施和软件测试策略的应用，依据测试结束标准严格审查，保证整个测试工作高效进行。
●对软件的变更进行控制。
软件开发过程中，修改和变更是不可避免的。随着软件问题的出现，研发人员要进行一些有益的修改工作，使软件设计更理想化。但是，一些可能导致新故障的因素甚至新的软件缺陷也随之而来，这样就对软件质量保证产生了负作用。因此必须严格审查软件开发中的变更请求，认真研究新的变更可能给软件开发带来的影响以及与软件其他部分的冲突，对软件的变更进行控制。
●对软件质量进行度量。
软件质量度量是指通过量化软件产品中的每一个质量因素，对各因素进行定量测量，从而得到对软件质量特性的整体评价。软件的质量特性包括功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性和可移植性，这些特性确定了需要度量软件质量中的哪些因素。
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软件质量度量作为一种函数/功能，输入的是软件数据，输出的是代表质量特性的某一属性值。这样质量保证人员和领导层就能掌握各种指标的量化信息，便于严格控制项目的进程和资源的调配，也有利于在软件开发过程中做出准确的决策。
●对软件质量情况及时记录和报告
软件质量情况的文档化是软件质量保证工作结果的重要体现。
软件质量要求的制定要作记录，软件各阶段的审查情况要形成报告，对软件测试的管理情况也要文档化。这样才能为软件过程的正常运行和不断改进提供有价值的参考资料。
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软件质量保证与软件测试的关系
软件质量保证与软件测试之间既存在共同点又有不同之处。
从共同点的角度看，软件测试和软件质量保证的目的都是尽力确保软件产品满足需求，从而开发出高质量的软件产品。
两个流程都是贯穿整个软件开发生命周期中。正规的软件测试系统主要包括：制定测试计划、测试设计、实施测试、建立和更新测试文档。而软件质量保证的工作主要为：制定软件质量要求、组织正式审查、软件测试管理、对软件的变更进行控制、对软件质量进行度量、对软件质量情况及时记录和报告。软件质量保证的职能是向管理层提供正确的可行信息，从而促进和辅助设计流程的改进。软件质量保证的职能还包括监督测试流程，这样测试工作就可以被客观地审查和评估，同时也有助于测试流程的改进。
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二者的不同之处在于软件质量保证工作侧重对软件开发流程中的各个过程进行管理与控制，杜绝软件缺陷
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