中国式发廊管理.pdf

一、 管理的问题多出自管理者本身：
管理中出现了问题，管理者应该负 70％的责任。这都是因为管理者的管理出了问题，才会
导致出现问题，下面我来分析一下管理者存在的问题： -
1、 说得多、做的少：很多管理者，很喜欢说，但是就是做不到，久而久之便会失去人
心。既然你做不到，就不要说，因为你是管理者，你说过的每一句话都代表着你的权利和
威严，而你没有做到，就会让人看不起你，对你失去最起码的信任，最终导致执行力度的
大大降低，管理自然就会出现问题了。 -
2、 学得多、用的少：大凡做管理的人，都比较喜欢学****但是有很多管理者听课的时候
热血沸腾，可是做的时候毫无感觉，原因很简单，那就是他总是抱着抵触的心理，总是用
自己曾经失败的经历找理由，从不分析到底以前没有做好是因为什么原因，只是一味的抱
怨和牢骚，给自己找借口，当然不可能把管理做好的。既然学了，最起码也要拿来试试，
多多检讨一下自己以往为什么做不好，因为你必须有一个信念，那就是：没有对于错，只
有做不做！ -
3、 只找员工的问题，不找自己的不足：当出现问题时，很多管理者总是抱怨员工如何如
何不好，如何如何无能，从不找自身的问题，只是一个非常不好的行为。员工没有做好自
然和管理者管理的好坏分不开的，员工在你店里也是干，离开你也是干，到哪儿都是干，
可是你留不住他说明你没有魅力，他不服你管理说明你无能，他做不好说明你对他的教育
带动不够。所以当出现问题的时候，应该先从自身多找原因，再分析造成问题的根源，从
而彻底的解决。这就是一个心态的问题。 -
4、 怕麻烦、不记帐、找借口、不总结：现在绝大多数管理者都存在着怕麻烦、不记帐的
现象，或者记帐也是简单的收入和不准确的支出，最终得到的也只能是一个错误的结果，
自然你就无法从中找出存在的问题，更没办法更好的调整经营策略。不清楚一天能够接待
多少个女客、多少个男客、多少个剪发的、多少个烫染的、多少个购物的，请问你怎么把
管理做好，怎么创出高业绩呢？更可怕的是管理者喜欢找借口，不总结，就会失信于人，
重复在地在同样的问题上犯同样的错误。 -
5、 发展无计划，存在侥幸心理：谁都想把自己的事业做强做大，但是发展是需要付出努
力的，成功不是偶然的，失败不是必然的，我们必须按照目标建立发展的计划，有目的的
去做事，而不是抱着侥幸的心理，给自己找借口、找台阶下，这样只会让自己越做越小，
更不要谈发展。这次没有做好，也不分析到底是什么原因，而是期待着下次机会的到来，
可是最终一次不如一次，以失败而告终！ -
6、 活动不少，效果不好：有些管理者，只要生意不好，就做活动。到处挖掘别人的活
动，从而进行一番模仿，以前只要做一次活动，都会获得很大的成功，而现在家家都在做
活动，你的活动就显得没有力度了，价格战已经白热化了，顾客都产生了逆反心理。大家
都开始抱怨了，可是你是否分析过为什么现在的活动效果不好呢？那就是你对活动的目