家装公司2013管理制度.doc

博泰森图装饰工程 管理制度 公司机构设置及管理制度汇编
前 言
“无以规矩，不成方圆”。为确保本公司各项工作能有条不紊地顺利进行，使各部门职能清楚，每位员工职责明确，且有章可循，有据可依，以维护公司正常的工作秩序，规范员工的言行，调动员工工作的积极性，促进公司的进一步发展，故根据我公司实际特设定其管理机构及制定出公司管理制度。
机构设置及岗职设定：
第一节 机构设置
·根据公司目前规模及现状，便于公司运作特设“一经六部”。即，一
经：装饰公司经理；六部：行政部、工程部、材料部、客户部、设计部、财务部。 机构设置示意图

第二节 岗职设定
·根据公司目前实际暂设 9个岗位及职务，今后随着公司的发展变化再作相应调整。
一、人事行政中心
·经理1人（卢彦西），行政助理（ 零 ）一人，暂时一人。
二、 工程中心
·经理1人（ ）（另下设四个工队，即： 宋志军工长、王树宏工长、苏华平长、张兵工长）
三、 客户部（业务中心）
·经理1人（ 王鹏 ），业务专员六人（孙伟、程冰心、王鑫艺、张志刚、贾彦泽、李冬）共七人。
四、 设计中心
·主任设计师 九人（竞岗制），设计师两人，共九人。
五、材料中心：材料人员二人（ 彭晨曦、杨亚男 ）。
六、 财务部
·会计二人 （王瑜、付莎莎）
七、总经理：王起林 副总经理：尹朝阳

第二章 部门职能及岗位职责
第一节 部门职能
一、 行政中心
·直属装饰公司经理管辖的公司行政管理部门，主要负责公司的人力资源、文书档案、员工考核和办公室日常管理工作，并负责各部门的协调与统筹以及公司内部各项规章制度的制定和监督执行等（如：考勤表的认真执行，临时会议的通知）如果公司培训考核不合格，发生工作重大失误，扣罚年终奖金（奖金额度最终解释权为公司）。
二、 工程中心
·直属装饰公司经理管辖工程的预算项目，施工图，设计效果图的审核，负责装饰公司各项工程的质量和工程现场管理制度的执行并将数据表格反馈回公司，工程的收方，协助会计结算，提供公司材料的实际使用量，协助设计师施工图的设计和现场放样，了解同行业的预算报价优势及时反馈回公司，参与公司的管理和预算报价的编制（参与公司业务人员的培训：材料知识，施工技术要求）。负责客户的报修和派工，因工程质量发生的维修，维修工资由工长自行负责，若是客户人为所为造成的维修费用由客户自己承当（在到维修现场时要做详细说明）。工作失误造成公司亏损客户重大投诉，扣罚年终奖金（奖金额度最终解释权为公司）。
三、 设计中心
·客户信息的统计（客户来访登记，洽谈的情况）工程合同的洽谈，了解客户需求，按客户意思推荐材料并做好统计，将信息反馈给材料中心，按客户要求按时按量的完成效果图及施工图，按客户所选择的主要材料编制预算，负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场施工方案的实施验证工作。不得接私单，否则予以辞退。工作失误造成公司亏损客户重大投诉，扣罚金额不低于200元。
四、客户中心（业务部、电销部、网络部）
·客户洽谈和客户咨询服务部门，主要负责寻找客户（客户导入量的增加），并且带回公司与设计师进行下一步的工作，公关、客户咨询服务以及联系业务、洽谈业务工作和协调联系设计、施工部门保证施工符合客户要