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构建网络交易规范体系促进可信交易环境建设


米玉莲1,杜佳2

【摘要】本文首先概述了电子商务可信交易环境的意义和内容,然后讨论了网络交易规
范体系及其与可信交易环境的关系,最后提出了构建网络交易规范体系的思路和设想。

【关键词】可信交易环境;网络交易;规范体系;关系;构建思路

1 电子商务可信交易环境概述
电子商务可信交易环境建设的意义
当前,电子商务迅速发展,2010 年中国电子商务整体交易规模达到 万亿,较 2009 年
增长 %。权威机构预测,2011 年全年中国电子商务市场整体规模将达到 万亿,预计 2014
年将达到 万亿。
电子商务迅速发展的同时,也存在一些问题,其中的主要问题一方面是电子商务的安全性、
规范性、便利性还不能完全满足应用的需求;另一方面是网上假冒伪劣产品和服务信息充斥市
场,非法交易及欺诈行为时有发性,严重影响电子商务的健康发展。一些市场自身难以解决的
基础性问题,缺乏电子商务可信交易环境是其中的重点问题,也是影响电子商务发展的瓶颈。
为促进电子商务市场健康快速的发展,助力创建国家电子商务示范城市,深圳提出了建设
电子商务可信交易环境,希望以此为战略性突破口,率先在电子商务可信交易环境建设中取得
突破,为全国电子商务的发展起到探索示范作用。
电子商务可信交易环境建设内容
电子商务可信交易环境是保障电子商务市场健康规范运行的信息基础设施和基础服务体
系,是以电子商务可信交易法规体系、标准体系、服务体系和监管体系为主要内容,以可信的
主体、可信的客体、可信的交易、可信的纠纷解决机制为核心,以电子商务可信交易生态圈为
表现形式,保障电子商务市场安全有序运行,树立交易信心,提高交易效率,促进电子商务市
场健康发展的综合体系。
电子商务可信交易环境建设这个系统工程的主要内容包括法规体系、标准体系、服务体系
以及监管体系。具体而言,法规体系主要是指一系列的地方法规:针对电子商务可信交易中的
重点问题,制定深圳经济特区电子商务可信环境建设办法等相关法规;标准体系是参照国际通
行标准,建立可信任交易标准体系;服务体系包含服务全国的第三方机构的建立、电子商务可
信交易基础支撑平台的建设和可信交易环境配套工程等;监管体系是基于电子商务可信交易环
境建设发展出的监督管理体系。
2 网络交易规范体系及其与可信交易环境建设的关系
网络交易规范体系
目前我国关于网规的研究还处于刚刚起步的阶段,关于“网规”尚未有明确定义,但之
前已有一些学者对网规进行了初步的探索。研究普遍认为,网规可以分为广义的网规和狭义
的网规,狭义的网规是由互联网、电子商务参与者制定的,在特定范围内普遍适用的网络规
则[1];而广义的网规则是全部互联网社会规则的综合,除狭义网规之外还包括国家及地方针

1深圳市标准技术研究院
2深圳市标准技术研究院
对互联网、电子商务行业所制定的所有相关法律法规、规章及政策,以及相关标准,即广义
的网规是一个由法律、法规、政策、标准和行业规范等多个层次内容构成的规则体系[1]。本
文所讨论的网规是广义网规范畴。
这里所说的“网络交易规范体系”是指应用于网络交易方