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领导艺术与沟通技巧［课件］.ppt

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文档列表 文档介绍

领导艺术与沟通技巧
社会和文化教研部教授
程萍博士
二
执行力与沟通协调能力
三
有效沟通协调的技巧和方法
一
领导艺术与领导力
四
参与和实践：六顶思考帽
（一）什么是领导？
一
领导艺术与领导力
先领后导
少领多导
明领暗导
重点在导
一是引导疏导，在前面导方向，导思想
二是指导辅导，在旁边导业务，导工作
三是检查督导，在后面导责任，导绩效
四是宣导教导，在全程教导人，培养人
领导艺术=决策能力×影响力
决策能力=判断力+抉择力+应变力+执行力
影响力=激发力+软权力+硬权力+公信力
（二）什么是领导艺术？
左脑加右脑，内脑加外脑，人脑加电脑
内脑加外脑，专家咨询与群众参与
处理好内脑与外脑的关系
（四）领导决策的全脑思维
斯隆的三句话：
我不告诉你你该干什么
你只告诉我我该干什么
咱俩互不干预
德鲁克的一句话：
只用一个外脑还不如不用。
内脑加外脑要处理好五大关系
分工：外谋内断
人数：外多内少
程序：外先内后
思维：外放内收
责任：外辅内主
定量+定性，逻辑+直觉，科学+艺术
左脑加右脑
左脑优势：语言、逻辑和计算、抽象的理性思维等
右脑优势：直觉、艺术、形象思维、身体协调、灵感等
斯佩里实验证明，创新思维、领导思维等，右脑超过左脑。
左脑并非优势半脑

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