论文精神科护士心理健康人性化管理.doc

论文精神科护士心理健康人性化管理.doc关键词】 精神科；护士；心理健康；人 性化管理
人性化管理即一切管理均应以调动人的积极性，做好人 的工作为根本。由于精神科护士职业的特定性，决定了他们 工作具有较高的应激危险性。持续的应激对心身健康和工作 质量有明显影响，因此了解影响精神科护理人员的应激源， 掌控应对应激的方法，能有效地增强护理人员的心身健康， 提高工作质量。
1影响精神科护理人员的健康因素
精神病医院地 理位置大都较偏僻，现行的封闭、半封闭管理模式又使他们 与外界处于半隔绝状态，加之服务对象的危险性，极易导致 心理失衡。
因此，要求精神病患者的一切活动均不能脱离护士的服 务视线，方能保证患者和自己的安全。使得精神科护士的工 作处于超负荷运转状态，造成护士身心疲惫。多数人在面对 职业压力时会出现对工作厌恶疲倦感，表现为工作效率低， 对服务对象漠不关心，情绪低落、个人无工作成就感等。
医院要在竞争日益激烈 的医疗市场中求生存和发展，管理者就必须抓好服务质量， 为患者提供超期望值的服务。高标准、严要求的管理模式，
加之患者自我保护意识的增强，医疗护理纠纷的增多，迫使 护士在进行任何操作时，都必须各尽职守，精心细致。研究 表明，工作难度越大,应激强度越高，越易引发心理问题［2］。 尤其是刚参加工作及专业素质偏低的护士，由于各种客观和 主观的因素，使工作中常常受挫，极易产生紧张焦虑等心理 问题［l］o
患者连续的治疗，护士实 行轮流工作制，不分昼夜，不管花费多长时间，消耗多大体 力，都要格守职责，导致生活规律的改变，引起人的生理、 心理活动的变化，久而久之，容易形成恶性循环，加重心理 压力。特别是午班和夜班的护士，由于精神病患者的危险行 为常在工作人员较少，或夜间实施，护士既要完成日常治疗 和护理，又要密切观察患者的病情变化，杜绝各种意外事件 的发生，使护士在工作期间心理高度紧张，心身疲劳，导致 心理问题的发生。有研究报道［2］,巨大的工作压力易使护 士群体中心境抑郁、心理紧张、焦虑失眠发生率增高，出现****惯性便秘、经前期紧张综合症，甚至产生疾病等。
见的影响，社会在对精神病患者歧视的同时，对精神科护士社 会价值的定位较低，对精神科护士的社会贡献不能正确看 待，认为其工作没有意义。尽管精神科护理专业在不断发展, 但作为一门独立的学科仍未被社会及部分医院管理者的完
全认可，仍然认为精神科护士的工作就是”执行好医嘱，看 管好患者不出事“，从属于医疗工作，认为医生是医院的主 体，医院出台的各项制度，医生具有绝对优势，精神科护士 的辛劳得不到应有的承认与尊重，使护理人员不能从工作中 体验到自我价值的体现及满足感和成就感等，主观上形成不 良的身心疲劳状态。
2管理对策
，建立完善的激励机制各级 卫生管理者要为护士不断改善工作环境，提高护士的工资、 夜班待遇，以解除护士的后顾之忧。还要尽可能地解决护理 人员的数量结构不合理等情况，缓解护士的身心超负荷运转 的状态，合理有序地安排工作。此外，要建立完善的激励机 制，对优秀护士公开表扬并给予一定的物质奖励，定期选派 一定人员培训、进修。医院的各项决策中要注重