大数据中数据挖掘及案例(含CRISP-DM).doc

大数据中数据挖掘及案例(含CRISP-DM).doc大数据时代的数据挖掘及案例（含
CRISP-DM方法论）
课程收益：
通过本次培训中实际案例的分享，了解数据管理和运营中的各种经验教训
（别人花费上百亿学费买来的经验啊！），深刻理解数据运营的意义，通过数据挖 掘技术，发掘客户精细营销和运营的价值，实现产品设计的个性化需求分析。 通 过本次培训中实际案例的分享，学****数据挖掘的基本算法，了解数据挖掘的各种 方法，深刻理解大数据时代的数据价值，学****提升企业精细化管理的途径和案例。 学****互联网思维如何应用于数据挖掘领域， 提升客户体验，加强产品的个性化设 计需求。
课程背景：
2012-2014年，中国的营销者正面临着一个极具挑战的经济时局，然而他们
有机会通过撬动海量数据的杠杆来获取巨额收益。
、，以及企业数据 每年55%勺增长速度，在蓬勃发展的中国市场环境中，大数据所带来的机遇前所 未有，这将是中国市场的营销者们预期取得大回报的最佳时机。 营销者必须知道
如何透过数据库的挖掘与分析，让手中的数据与信息发挥最大的价值， 通过有效 整合、分析线上和线下数据，提高与客户、潜在客户互动的精准度，及时发现企 业经营中的各种问题和风险。
在制造行业，通过 ERR CRM等系统，企业在产品制造的过程中也逐步积累 了各种形式的大数据，如何将这些大数据服务于企业的生产过程，提高产品质量 控制能力，并提升对客户服务质量，也是摆在制造企业面前的一个紧迫问题。
其中手机制造企业如何使用数据挖掘的方法，深化客户需求分析，改进产品 设计，提升客户营销能力，扩展市场份额是摆在企业面前的问题。
培训目标：
大数据时代下，客户的重新认识和精细营销，企业的精细化管理，产品质量
的精准控制，如何提升企业的核心竞争能力，如何更新企业运营的新理念。了解 互联网时代带来的互联网思维，分享互联网行业大数据分析案例， 对传统制造产 业带来的冲击分析，探索制造业大数据应用场景。了解大数据处理的基本技术， 包括数据仓库、数据挖掘、云计算、数据挖掘、元数据等基本内容。解决数据质 量的方法和经验，数据管理的组织机构设置等。
课程内容：
一、“大数据、大机会”：
概述
1） 大数据概念和特点
2） 大数据需要哪些技术支撑
3） 大数据能够带来哪些新应用？
大数据时代带来对传统营销的挑战
1） 大数据如何成为资产？ 一一 GOOGL的市值远超过制造企业
2） 大数据如何体现精细营销
3） 大数据的价值一一靠空调电表判断气候趋势（“指数”）
大数据时代的“互联网思维”营销模式
1） 互联网思维一一先圈用户再挣钱
2） 互联网的营销模式——微博营销、网页营销等
3） CR ―― “旧貌焕发新颜”
4） 精细营销一一装上了 GPS实现“精确打击”
如何在海量数据中整合线上、线下数据，形成你对客户的独特洞察力
1） 知道客户的各个属性一一互联网时代不再“是否是狗”
2） 客户的群体特征一一“人以群分”
如何建立产品分析的数据平台，提供产品的“标尺”
1） 产品的数据有哪些？
2） 产品设计的互联网思维？一一小米手机
3） 产品的大数据分析一一哪些维度？
4） 如何“产品为中心”发展为“客户为中心”？一一有数据就有可能
大数据对企业的