谈判技巧十大黄金定律.doc

谈判技巧的十大黄金定律
无论你的谈判对手是NBA球队老板、房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司,你都能通过优势谈判技巧成功地赢得谈判,并且赢得他们的好感．当今社会，人们需要不断地学****提高自己的每一项能力以迎接各种挑战,而在诸多项能力中，谈判尤为重要．谈判在我们的现实生活中可以说是无时不有、无处不在，不管喜欢与否,你都是局中人。 　
作为社会中的一个个体,你难免和别人发生分歧，比如家人、同事、上司等．如何处理同他人以及社会其他组织之间的关系甚至是冲突,不仅决定你是否能够摘取成功的桂冠,而且还决定着你能否过上充实、惬意的生活。甚至,国家之间，领土纠纷，环境问题解决，需要外交谈判;党派之间，解决分歧，需要政治谈判；企业之间，经济外来，需要商务谈判；生活之中，朋友之间，需要沟通谈判;男女朋友之间，初次约会,，但是谈判无处不在。 　
谈判，由“谈”和“判"两个字组成,“谈”是指双方或多方之间的沟通和交流，“判”就是决定一件事情。著名企管专家谭小芳老师表示，谈判需要你同时具备高级领导人的沟通力与决策力，绝非一件容易的事情。一般人都认为谈判很简单啊，谈判嘛,签约嘛，很潇洒的;这个就如同明星开餐厅，看人家开餐厅赚钱——就觉得很简单嘛，请个厨子、请个ｗaｉteｒ，摆几个餐盘,就ｏk了，结果统统倒闭。可见,眼高手低要不得,谈判也是一样。 　
　 谈判是一个通过协商解决问题的沟通过程,只要想从其他人手上得到一些东西，或者其他人想从我们手中得到某些东西，就是谈判,所以说人人都是谈判者。有的人说：企业如果大到一定程度，比如：垄断企业就不用谈判,国电（国家电网）、国油(中石油、中石化、中海油）、国粮（中粮）、国矿(五矿等)、国铁（首钢、鞍钢等）、国信（电信、移动、联通、铁通等)等等等,面对国际大集团，同样要谈判． 　　
　 《孙子·谋攻篇》中说:“知己知彼,百战不殆;不知彼而知己，一胜一负;不知彼，不知己，每战必殆”。美国之所以厉害，是因为他们在天上安了很多万里眼-—卫星，所以才能做到精确打击，做到了真正意义上的知彼。那么，我们的谈判人员呢?如何做才可以知己知彼呢？谈判广泛应用于政治，经济，军事，外交,科技等各个领域，商务谈判在某种程度上是双方谈判人员的实力较量,谈判的成效如何，很多时候在谈判之前就已经看出了胜负—-为什么?掌握信息的多寡在谈判前就已经决定了胜负. 　　
众所周知，谈判力的表现不是你能够滔滔不绝的说话，而是你能够抓住要点，首先满足客户的需求,在满足自己的需求，在双方都有异议时,就看你平时掌握了客户多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主动权就有可能更好的运用。谈判力的目的是达到双赢,，了解对方——很多时候也取决于谈判人员的专业知识和心理的素质的综合表现。由于商务谈判所涉及的因素广泛而又复杂,因此，作为专业谈判人员，如：国际贸易、商法、市场营销、金融学、心理学、经济学、财务学等以及与谈判项目相关的工程技术等方面的知识,较为全面的知识结构有助于构筑谈判者的自信与成功的背景．
　 就拿招商谈谈判来说,只有了解了对方的意图、目的、策略，我方才能对症下药，相应地制定我方的对策，进而使我方在整个招商洽谈中处于较为有利