淘宝网的可用性评估.doc

南京晓庄学院人机交互课程设计报告题目: 淘宝网的可用性评估学院: _______ 数学与信息技术学院________ 专业班级: _________________________________ 学号姓名主要任务组内排名评估工作资料的准备及总结 1 编辑及执行可用性问题的结局方案 2 小组成绩: 答辩评语 2017 年2月 16日目录 ............................................1 ............................................1 评估系统简介.......................................1 测试用户...........................................1 测试任务...........................................2 测试方法...........................................3 测试结果...........................................4 测试问题...........................................5 ............................................7 1 一、课程设计目的淘宝网,顾名思义--- 没有淘不到的宝贝,没有卖不出宝贝。自 2003 年5月 10 日成立以来,淘宝网基于诚信为本的准则, 从零做起, 在短短的半年时间, 迅速占领了国内个人交易市场的领先位置, 创造了互联网企业的一个发展奇迹,真正成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。结合淘宝网做可用性评估,了解网站的用户行为模式,了解用户在使用网站搜索商品时所存在的可用性问题,找出解决网站现已存在的可用性问题的有效方案,提高该网站在同类性质的网站的核心竞争力。二、课程设计内容 评估系统简介: 测试系统介绍: 淘宝网境: PC机系统版本: Win7 浏览器: 360 安全浏览器 测试用户: 学生:用户 A,用户 B,用户 C,用户 D 白领:用户 E,用户 F评估人员总共选取了 6人进行了用户测试,这6人的职业分别是学生、上班族。这6人都有网上购物的经验。在测试之前,评估人员只告诉参与者这只是一个网上购物搜索的应用,但没 2 有告诉他们具体的网站名称,以防止他们提前去使用,熟悉这个网站。 6人中,三人为男性, 三人为女性,我们保证平均男女比例,防止在性别不同上对网站界面有不同的喜好,但更重要的一点是,这6位参与者全部在日常生活中经常或偶尔使用购物网站购物。参与者的数目符合可用性专家建议的 6至12位。下面是这 6位参与者的具体情况(因为要保护参与者的隐私,我们对参与者的姓名做了处理)。参与者一览表: 编号姓名性别年龄教育程度职位是否使用过购物网站 1用户 A女21本科学生是 2用户 B男22本科学生是 3用户 C女20本科学生是 4用户 D男21本科学生是 5用户 E女30本科白领是 6用户 F男33本科白领是 测试任务: 任务 A从