人机交互系统设计.doc

人机交互系统设计.doc人机工程学多媒体课件系统
中国海洋大学青岛学院
刘帼君
一、人机系统总体设计程序
定义系统目标与作业要求
—系统目标为抽象概念定义，作业要求为目标在具体内容上的定义；
—系统目标用抽象、概括的文字来叙述，实现目标不能包括在内，否则易使 目标失去稳定性；
——作业要求是系统实现目标必须做什么、做的标准是什么、如何进行测量；
—作业要求还包括系统目标的限制因素，如人群的限制、技术限制等；
—作业要求中人的因素限制：系统的使用者是谁，用户的作业需求(通过调 查、问卷、访谈、作业分析、任务分析等方法来研究)；
系统的使用者是谁一使用者的特性、生理、心理和社会等各个方面的因素 用户的作业需求一观察用户的行为和研究作业过程
一、人机系统总体设计程序
（1）定义系统目标与作业要求 人机系统目标：
1） 安全目标
——减少事故；避免人为错误；
2） 作业效能目标
——合理分配作业；正确的设计和良好的环境;
3） 用户满意度目标
——心理因素；情感因素；
4） 系统效益目标
——培训费用、人力资源的利用和生产效率。
一、人机系统总体设计程序
系统定义
—开始于系统方案的产生；
—此时系统方案为抽象方案，而不是产品；
——设计是一个多方案选择的过程；
—方案产生后即可对系统功能进行定义；
——避免功能定义阶段对功能进行分配，只定义功能是什么，而不定义如何实 现功能，特别不能把功能分配给人、硬件和软件；
一、人机系统总体设计程序
初步设计
—功能分配：把已定义的系统功能分配给人、硬件和软件；
—作业要求：所有分配给人的功能都有要求，如作业精度、速度、技能和满 意度；
——任务分析：按照作业对人的要求，对分配给人的功能进行进一步分解和研 究(对用户的实际行为过程分析；对某个功能进行分析)；
—工作分析：用户的工作或操作行为。
一、人机系统总体设计程序
界面设计
—“物化”阶段，包括显示、、工作环境和交互设计；
—对数据的运用要考虑实际的情形、可能的风险和根据功能权衡； 实验室有控制条件下得到的数据在实际的系统情形中，可靠性受影响; 考虑可能出现的风险，导致对高精度数据的要求；
一、人机系统总体设计程序
作业辅助设计
——作业帮助与指导；训练的设备和程序; 一时间的辅助：培训、用户手册；
短时间的辅助：即时用户帮助、作业记录;
作业辅助设计原则 在保证充分信息的基础上，尽量减少信息量，避免信息过载;
避免抽象的信息;
一般不向用户解释操作原因，应向用户解释操作的方式;
尽量让用户在实践中学****br/>避免和减少先学干扰。
一、人机系统总体设计程序
(5)作业辅助设计
—作业辅助的目标：
准确性一＜息准确；
可靠性一没有估计和假设的信息； 结构性一结构符合操作者的心理模型； 简明性一采用图表，减少文字；
完整性一对复杂作业提供进一步的参考材料;
一、人机系统总体设计程序
系统验证评估
——人机系统的评估包括硬/软件技术性能、人机关系和社会效益等方面的内 容；
—估时的4个考虑因素
被试：与系统的可能用户相一致；
标准：与系统的使用和目标有关；
控制：对测试过程的控制
方法：用户测试；系统作业效绩测试；人的生理机能状态测试；专家评 议；观察、问卷、访谈或实验。