健身俱乐部会员管理系统设计 健身俱乐部管理系统论文.doc

附件1：
四川谛美斯健身俱乐部会员管理系统
软
件
需
求
规
格
说
明
书
系统基本模块
通过结合DZ-Club 管理系统的需求，我公司本着为客户所想，急客户之所急，系统模块如下：
前台管理
实现以下功能:身份验证 扣值扣次 费用查询 消费提示 在场查询 离场查询 消费查询 预约查询扣值扣次 消费收银
注：明细功能可根据贵公司实际需要进行开发。
访客管理
1) 新客户登记
本窗口用来登记每次客户来访上门咨询或者销售人员外出营销时带回来的客户信息及营销情况。
2) 跟踪信息管理
本窗口可对已经跟踪过的客户信息、跟踪进行查询、增加。主要功能是让会籍顾问对所跟踪的每个客户进行过哪些促销活动有个了解，及时进行回访沟通
3) 体验卡发放
4） 访客体验预约
5） 访客体验预约统计
6） 体验卡发放统计
7） 销售人员跟踪客户数统计
在本窗口中可以查看统计每个会籍顾问在一段时间内所发展的会员情况及数目。
会员管理
1) 会员登记
2) 会员资料查询
3) 会员资料修改
4) 在会会员统计
本窗口可以按条件查询出符合条件的会员。可以倒出成为文本或者EXCELL文件。
5) 生日提醒
进入后会自动把X天内将要过生日的会员及他们的联系方式列出来
6) 到期提醒
进入后会自动把X天内会员卡将要到期会员及他们的联系方式列出来
7) 转教练/会籍
8) 投诉
9) 教练辅导会员数统计
10) 有效/过期会员统计
11) 连续缺席查询
软件自动按设定好的天数查找会员的健身记录，如果连续多少天超过了这个天数没来健身，就会在本窗口列出来
13) 会员积分管理
可将会员的每次消费，包括购卡、租柜、买私教、买商品、各种手续费、介绍会员奖励计算成积分，给予会员奖励。
14） 会员回访与留言录入
15） 会员回访与留言查询
会员卡管理
1) 发卡
2) 续卡
会员卡到期或者即将到期时，或者卡里的次数、小时数不足时，可以对该卡进行续卡。续卡就是再交一个要续的卡型，比如年卡的钱，而原卡不用换，只是有效期或有效次数增加了。
3) 挂失
4) 取消挂失
5) 补办
6) 转卡
7) 退卡
8) 会籍转让
如果有会员自己不想健身了，要转让给其它人。
9) 请假
请假也叫停卡，就是会员比如出差或者其他原因，暂时不来健身，办理请假后该卡有效期自动退后请假天数，同时请假期禁止入场。
10) 延期
11) 改密码
12) 充消费金
在本窗口中可以充入会员用来消费的金额，即电子钱包。查询到某会员卡后点击该行，填入现金或者支票、信用卡数额后点“充入”即可。
13) 欠款明细
14) 欠款补交
15) 会费收缴查询
16) 会员信息综合查看
健身管理
1) 刷卡入场
2) 会员健身查询
本窗口可查询某个会员卡的活动记录。
3) 每日来场会员查询
4) 健身次数排行榜
储物柜管理
1) 储物柜租用
2) 储物柜状态
3) 储物柜到期提醒
4) 储物柜租用明细
在这里可以查看一段时间内的储物柜租用情况，租金、押金各收了多少。
5）储物柜退柜
财务报表
1）每日业绩表
2）各卡类收入情况
3）月报表
4）产品销售报表
经理查询
1）日常报表
2）营业分析表
3）其他报表
决策分析
1）来场时段分析图
2）卡类来场次数分析图
3）会员来场消费分析图
4）散客来场分析图
5）会员群体分析图
6）会员收入构成分析图
7）卡类销售分析图
库存管理
1）产品入库
2）存货领用
3）产品设置
其中包括商品的基本信息。
4）库存管理
5）商品销售统计
统计一段时间内各商品大类卖了多少，各种商品卖了多少 。
预约管理
1）健身教练预约
2）课程预约
3）预约查询
教练管理
1）健身计划
2）体能测试对比
3）健身分析
分级权限管理
根据用户不同设置相应的权限，实现有效的管理。
扩展功能
1）远程监控管理，方便管理者移动办公
2）个性化定义管理者所需要的数据管理报表
系统配置及开发平台
良好的硬件、软件以及网络配置将充分发挥本系统功能，考滤到最终用户的实际情况，以下列出系统的配置方案。
软件配置（前者规模较小，后者可用于较大规模）：
数据库： sqlserver2k（sp4）。
操作系统：wind