管理学基础之一名词解释.doc

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《管理学基础》之二：名词解释
1. 管理一是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分 配、协调相关资源的过程。
2. 正式组织 一其活动以成本和效率为标准，要求组织成员为了提高活动效率和 降低成本而确保形式上的合作，并以正式的物质与精神奖励或惩罚来引导他们的 行为。
3. 非正式组织 一在正式组织中还存在一种因为工作上的联系而形成的有一定 看法****惯和准则的无形组织，即非正式组织。
4. 管理原理 一是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，
它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括， 因
而对一切管理活动具有普遍的指导意义。
5. 系统一是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定 功能的有机整体。就其本质来说，系统是“过程的复合体”。
6. 人本原理 一就是以人为中心的管理思想。这是管理理论发展到 20世纪末的
主要特点。
7. 责任原理 一管理是追求效率和效益的过程。在这个过程中，要挖掘人的潜能, 就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必 须承担的与此相应的责任。
8. 效益一效益是有效产出与投入之间的一种比例关系， 可从社会和经济这两个
不同角度去考察，即社会效益和经济效益，管理应把讲求经济效益和社会效益有 机结合起来。
9. 决策一管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
10. 计划一是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
11. 战略性计划 一是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为 5年 以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。
12. 市场细分 一将一个总体市场划分为若干个具有不同特点的顾客群，每个顾 客群需要相应的产品或市场组合。
13. 整体产品一指企业的产品带给消费者的是核心利益和附加利益的追求和满
足，而不是产品本身。
14. 目标管理 一是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个 人取得最佳业绩的现代管理方法。
15 •组织结构一是指组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技 术和信息所做的制度性安排。
16. 直线职权 一是指管理者直接指导下属工作的职权。
17. 参谋职权 一是指管理者拥有某种特定的建议权和审核权，评价直线职权的 活动情况，进而提出建议或提供服务。
18. 职能职权 一是一种权益职权，是由直线管理者向自己辖属以外的个人或职 能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的职能范围内行使的某种职权。
19. 管理幅度一是指组织中上级主管能够直接有效地指挥和领导下属的数量。
20. 授权一是指组织为了共享内部权力，增进员工的工作努力，把某些权力或 职权授予下级。但负有报告责任，上级仍保留指挥权和监督权。
21. 组织变革 一组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变 革，以适应未来组织发展的要求。
22. 建设性冲突 一指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之 处所提出意见等。
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