GSP质量职责文件内容示例：.doc

GSP质量职责文件内容示例:
例一:门店负责人岗位质量职责
(1) 组织贯彻总部的各项方针目标,对本门店的经营管理及质量工作全面负责;
(2) 积极实施并完成经营质量目标及各项任务,认真执行各项制度和规定;
(3) 督促、检查各岗位履行质量职责,确保药品经营质量;
(4) 负责门店进货计划的报送,调整好进货与库存的合理结构;
(5) 组织门店质量管理工作的检查、考核,按月审核检查工作进度表,确保各项考核指标的完成;
(6) 负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作;
(7) 每月定期召开质量分析总结会议,提出措施,以防为主,不断改进;
(8) 负责对消费者提出的意见及建议进行分析,不断改进服务质量,提高管理水平;
(9) 负责定期向总部上报药品质量信息,及药品不良反应报告;
(10) 以身作则,团结员工,充分调动员工的积极性,尊重员工的创造性,增强凝聚力;
(11) 认真抓好安全保卫工作,协调外部公共关系。
例二:门店质量管理人员质量职责
(1) 负责对门店质量工作及药品质量行使否决权;
(2) 在门店负责人的领导下,负责督促、检查质量管理文件的执行情况;
(3) 负责门店质量管理工作检查考核的具体实施,提出改进的措施及意见;
(4) 把好药品进货关,会同验收人员检查进货药品的质量状况,进行质量验收并签字;
(5) 做好陈列药品按月检查记录工作,发现质量问题及时向门店负责人汇报,重大质量问题上报总部质量管理部;
(6) 做好近效期药品的月报催销工作,对滞销药品提出促销建议;
(7) 对不合格药品进行控制性管理,按总部的要求办理报损、销毁手续;
(8) 督促检查特殊药品管理制度的执行情况,检查药品陈列环境和储存条件,保证其符合规定要求;
(9) 定期检查门店的环境及人员卫生情况,督促员工定期接受健康检查;
(10) 了解顾客的需求,收集顾客意见,对顾客反映的质量问题要有汇总有结论,并及时上报。
例三:门店营业员质量职责
(1) 认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规,依法经营,安全合理销售药品;
(2) 营业员上岗前必须经过业务培训考核合格,同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作;
(3) 营业时应统一着装,佩戴胸卡,主动热情,文明用语,站立服务;
(4) 正确销售药品,对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项,根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后,将药品交与顾客;
(5) 认真执行处方药分类管理规定,按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作;
(6) 做好相关记录,字迹端正、准确、记录及时,做到帐款、帐物、帐货相符,发现质量问题及时报告质量管理员;
(7) 负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放,做到清洁整齐;对效期不足×个月的品种,必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报组长;
(8) 对缺货药品要认真登记,及时向业务部及配送中心传递药品信息,并通知客户购买;
(9) 负责对营业场所环境卫生的清洁与保持,每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁;
(10) 不得采用有奖销售,附赠药品或礼品等销售方式;
(11) 应提供咨询服务,为消费者提供用药咨询和指导,指导顾客安全、合理用药。
例四:柜组组