质量管理五大工具简介.ppt

质量管理
核心工具简介
APQP/PPAP/FMEA/SPC/MSA
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五大
技术
手册
产品质量先期策划和控制计划
（APQP&CP）
潜在失效模式和后果分析参考手册
（FMEA）
测量系统分析参考手册
（MSA）
--第四版 2008
--第三版 2002
统计过程控制参考手册
（SPC）
--第二版 2005年
生产件批准程序
（PPAP）
--第四版 2006年
--第二版 2008年
重要的顾客手册-AIAG
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0
1
2
3
4
确定范围
0
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2
3
4
5
计划和定义
产品
设计和开发
过程
设计和开发
产品和过程
确认
反馈、
评定和
纠正措施
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DFMEA
PFMEA
MSA
SPC
PPAP
APQP
五大技术手册的关系：
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第一部分:APQP
产品质量先期策划及控制计划
Advanced Product Quality Planning
and Control Plan
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■ APQP的目的
◆减少供应商各家各户在产品质量策划时的复杂性
◆方便供应商向分承包商传达产品质量策划要求的一种方法
■产品质量策划的好处
◆知道资源以使客户满意
◆促进及早确定必须的更改
◆避免延迟的更改；
◆在最低成本下，按时提供优质产品
核心工具简介-APQP
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■设计APQP阶段
核心工具简介-APQP
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■产品质量规划责任矩阵表
核心工具简介-APQP
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产品质量先期策划和控制计划
核心工具简介-APQP
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◆来源于顾客，或按顾客要求自行开发；
◆由多功能小组最后决定；
◆考虑安全/法规要求，以及重要功能要求；
◆考虑顾客需要；
◆考虑顾客投诉及制程不良；
◆由产品特殊特性开发出过程特殊特性；
◆在所有技术文档中统一标识（CP，FMEA，WI，Drawing）;
◆进行制程能力分析（Ppk>）
◆进行制程能力监控（Cpk>）
核心工具简介-APQP
■特殊特性的决定
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◆制造依据客户要求的质量产品；
◆提供书面描述系统以使过程和产品的变化减至最少；
◆控制计划并不代替详细操作指导书；
◆控制计划是控制部件和过程的书面描述；
◆单一的控制计划可应用于用相同材料，相同过程的同类产品或系列产品；
◆控制计划是描述过程（包括接收、过程中和输出）的每阶段的措施以及◆保证上所有过程输出处于控制状态的周期性要求；
◆在正常生产运行中，控制计划提供过程监控和控制特性的控制方法；
◆控制计划是一份活动文件，反映现行的控制方法和使用的测量系统；
◆控制计划要随着评估和改进测量系统和控制方法而更新。
核心工具简介-APQP
■控制计划
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