新手电话销售的开场白.doc

2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 7
新手电话销售的开场白
做为一名优秀的电话营销人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去。下面是小编收集整理的新手电话销售的开场白，希望对您有所帮助!
◆ 开场白一：直截了当开场法
业务员：您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张三,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
李小姐：没关系,是什么事情?
顾客也可能回答：：那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持，然后业务
员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感：李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的……
◆ 开场白二：同类借故开场法
业务员：李小姐,我是某某公司顾问张三,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?
李小姐：可以,什么事情?
顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.
业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你,谢谢。然后业务员要主动挂断电话!
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 2 / 7
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感：李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的……
◆ 开场白三：他人引荐开场法
业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,您的好友王二是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求 ……此处隐藏12091个字……售的开场白 开场白中应谨记的问题
电话销售人在进行了一次良好的电话销售开场白后，就可以 顺利的进行此后一系列的产品销售工作，作为给客户第一印象的 开场白，销售人在进行开场白时应时刻谨记以下几个原则。
1 ．建立好的第一印象
别再以我可以打扰你几分钟吗？作为开头，因为它已使用过滥，一开始先要报上你的姓名，然后再问：“现在是不是方便？”事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。
2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作 –独家原创 4 / 7
2．直接、诚实
人都是喜欢或相信诚实的人，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如：“这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧？”根据人们的经验，此时十人中只有一人会挂断电话。
3．说明你的优势
远离无意义的宣言，像“我们的产品及服务就是要让客户成功”等客套话。应该说明你
的产品如何能帮助客户解决问题，如