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浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院魏江浙江大学管理学院浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院 WHO AM I ? ——魏江简介简要经历: 1998/04 ——博士毕业留校 1999/12 ——破格晋升副教授 2001-2002 —留学英国曼彻斯特大学和 UMIST 2002/12 ——破格晋升教授 2003/12 ——增列博士生导师研究方向:企业战略管理、技术创新与管理教学领域:战略管理、管理沟通、管理技能开发工作背景:浙江省“新世纪 151 人才工程”曼彻斯特大学 PREST 研究所客座研究员台湾东吴大学客座教授浙江大学工商管理系副主任浙江大学 EMBA 教育中心副主任 APJM, IJNVO 等国际刊物审稿人浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院特别提示本课程全部课件在以下网址下载 (具体进入“管理沟通”课程课件“硕士公选课”版) 浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院?课程设计三原则——双向沟通——互动学****技能导向?课程教学四方法——教师讲授——案例讨论——情景参与——现实体验浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院? Text book 魏江, 管理沟通——理念与技能(第 4版) , 科学出版社? References (1) M. E. Hattersley, L. , Management Communication: Principles and Practice, China Machine Press , McGraw- Hill, 1998 ( 中英文版本)。 (2) Mary Munter, Guide to m., 4th ed. Prentice Hall, Tsinghua Univ. Press , 1999 ( 中英文版本)。 (3) K. O. Locker, Business and m., 5th ed. China Machine Press, McGraw- Hill, 2000 ( 中英文版本) 。浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院当…的时候越人朋友,当心爱的人离你而去的时候当上司冷落你的时候当朋友疏远你的时候当家人误解你的时候当欲望走向失落的时候当幸福变成痛苦的时候当顺境遭遇挫折的时候朋友,你可曾想过正是恋人的离去让你懂得爱是一种付出正是上司的冷落让你明白自己缺少什么浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院其实正是你自己疏远了朋友也正是你自己让家人伤心透没有失落,你怎明白欲望常常是一种奢求没有痛苦,你怎懂得痛苦才是真正的快乐没有挫折,你怎理解挫折是成熟的必修课朋友, 停下来坐坐到外面走走你可能会明白, 问题也许在于——对自己要得不多却对别人要得太多浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院 引题请描绘你心目中的白马王子、白雪公主? 你描述你最喜欢的老师的上课风格? 什么样的第一印象会给你留下较深的记忆? 浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院理念识别系统(MIS) :通过企业经营理念定位,来传达企业宗旨、企业精神、企业目标,展示企业独特形象的设计体系。——“企业的心”行为识别系统(BIS) :经营理念指导下,通过表现企业对外参与、反馈,对内组织、管理、教育、培训等活动,来展示企业独特形象的设计系统。——“企业的手”视觉识别系统(VIS) :运用视觉传达方法,通过企业识别符号来展示企业独特形象的设计系统。——“企业的脸”浙江大学硕士生公选课程: 管理沟通理念与技能魏江博士版权所有管理学院个人形象类型?瞬间形象: 可以是自然赋予,也可以是适当修饰和表现获得,如“第一印象”。?过程形象: 通过一段过程展示给对方的印象,如“这人做事应该靠得住”。但过程形象可能会改变。?持久形象: 人们心目中保留的经久不衰的形象,需要不断的自我超越和用心经营。“行之以躬,不言而信”