电信行业员工自我鉴定--自我鉴定.docx

电信行业员工自我鉴定-自我鉴定
电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到非常的 荣幸,而在工作中在XX电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学****牢固树立“为生存而搏”理念, 以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服 工作。现在就以几个方而来对自己的工作中做的自我鉴定：
1、加强营业。
客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表 和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享 等方面支撑到位。
2、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单:工作中认真对待每一件事,每当遇 到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能亳无怨言地放弃休息时间, 坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是 对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的 新业务全面、深入的开展起来。
3、注重克服思想上的“惰”性。
我坚持按制度，按计划进行理论学****首先不把理论学****视为“软指标”和额外负担，自觉参加 每季度的党课集中学****其次是按自己的学****计划,坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与 学****的矛盾，不因工作忙而忽视学****不因任务重而放松学****br/>在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工，只要树立“用户至上,用心服务''的理 念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是 我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工 作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时,必须要从爱岗敬业、 诚实守信、乐于奉献做起。