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保护消费者权益.ppt

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文档列表 文档介绍

《维护消费者权益》

程林中学张秋东
打工奇遇
情境一：
商家的种种促销手段
1、商家的促销手段有哪些？
2、分析商家打折促销的动机
3、怎样判断是否购买？
情境二：你说我说大家说
1、说一说我们身边（自己、家人…….）消费者权益受侵害的表现？并说出自己的感受？
2、请你分析一下怎样避免上当、受骗？上当之后怎样做？
情境三：消费知识大比拼
1、你知道哪些消费知识？
2、你能说出消费者投诉的电话吗？
3、消费者权益日是每年的几月几日？
4、专门维护消费者权益的法律是什么？
<情境四>走进生活：
播放同学创作并表演的小品《广告的诱惑》
思考：
请你设想王强同学服用“增高产品”之后的结果会是怎样的？
小组讨论：
如果王强同学服用增高产品没有效果，你认为王强应该怎样维护自己的合法权益？
现场投诉：
假如你是王强，在现场选择自己认为合适的途径投诉，你会怎么说，怎么做？
专家提醒：
1、心平气和
2、有条有理
3、有凭有据
4、掌握赔偿尺度

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