普外科科室总结.doc

普外科科室总结
普外科科室总结
普外科科室总结
２013年普外科工作总结
在过去的一年里,在院领导的正确领导下，在全科室医护人员共同努力下， 本着 “ 以病人为中心”　的服务宗旨 , 全体同仁圆满完成了医疗、护理等各项任务并取得一定成绩 。现将全年的工作总结如下:
工作量统计：普外科全年共收治病人2４00余例,手术１650例，成功抢救病人３０例，收到旌旗10面,表扬信30余封，优质护理电视台报道2次，涟水报刊登３次,全年无院内感染及护理事故发生.
创新服务,展示亮点
，包床到护,责任到人，要求责任护士８小时在岗,24小时负责，护士实行分层级管理，继续实行APＮ排班模式，同时采取中长期的排班模式，每月排班，同时兼顾个人需求,体现人性化的原则，每日弹性排班，根据病人数、危重病人数、手术病人数，在班护士的能级进行弹性排班，人人分管病人，体现分层及扁平化管理,能级对应。
　2。入院时我们提出“五个一”口号，建立首迎负责制,在护士站对面设立“入院一角”，责任护士为患者称体重、测血压、脉搏等，主动介绍住院环境，作息制度等，消除患者的陌生感，拉近护患距离。出院病人由责任护士护送到电梯口,送上健康处方,目送患者康复出院。
,深化服务内涵:周一周四为生活护理日,责任护士为患者不仅剃胡须、剪指甲,还为患者床上洗头，拉近了护患距离，提高了患者的满意度。责任护士关注患者生理和心理的需求,视病人如亲人,同时我们还提出“三个掌握”、“七声”的口号。
4。　制定护士绩效考核制度,设立护理工作日志，记录工作量,护士长根据工作数量、质量、技术难度、岗位、患者满意度等来核算绩效考核,体现多劳多得，优绩优酬，调动了护士工作的积极性.
普外科科室总结
普外科科室总结
普外科科室总结
：患者恢复期时可到康复活动中心与其他患者进行健康交流，还可看报纸、看电视、下棋等一系列娱乐活动，使患者心情愉悦，促进健康的恢复，得到了家属与患者的一致好评.
今年3月份优质护理示范病区A类病房评估及检查中，受到了市专家的一致好评，尤其APN排班、绩效考核、基础护理、护理工作日志等方面，同时护理工作日志已被借鉴。在“诚信在新，文明同行”活动竞赛中,史琼荣获“十佳护士”。
二、科室质量和安全管理方面:
１。科室在总结以往工作经验的基础上，对医疗护理台帐重新规划，组织全科医护人员认真学****岗位职责、核心制度，医疗护理质量标准和临床工作流程科主任、护士长落实五查房,建立护士长巡查日志,及时将护理质量好坏填写在巡查日志上,以便护士及时翻阅，并纳入绩效考核。严格执行“三合理"规范,做到合理用药、合理收费、服务到人。规范病历书写，提高医疗质量.
2。积极引进和运用新技术。今年我们护理组引进了三升袋,三升袋的应用明显改善了患者的营养状况，操作方便、安全，减轻了护理工作量，更有利于营养素的充分吸收和利用。医疗组引进了巴德活检针，
有利于乳腺癌、甲状腺癌术前诊断，穿刺针活检对正常组织的破坏少，无疤痕，病人只需要局部麻醉,且费用也相对低廉。最重要的是穿刺活检可以使一部分乳腺良性病变的患者免去了不必要的手术.
，认真落实身份识别制度,至少用两种方法识别。手术患者高龄患者、沟通障碍患者,危重患者必须带腕带，腕带