企业内部环境分析内部环境分析方法PPT课件.ppt

第一节
企业资源分析
与能力构成
第二节
核心竞争力
分析
第三节
企业内部环境
分析方法
识别企业内部优势(S)与劣势(W)
第五章 企业内部环境分析
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企业内部环境分析方法
价值链法
SWOT分析
财务比率分析
第三节
第五章 企业内部环境分析
一、价值链分析法 (VCA)
波特（1985）提出“价值链”（Value Chain）
“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。”
企业基础结构
人 力 资 源 管 理
研 究 开 发
采 购
进货后勤
生产作业
发货后勤
市场营销
售后服务
利
润
利
润
辅助活动
基本活动
一、价值链分析法 (VCA)
波特（1985）提出“价值链”（Value Chain）
例：一个复印机制造商的价值链
（一）价值链的特点
任何一个组织都是创造产品或服务的
价值链系统上的一部分
供应商
的价值链
组织
的价值链
销售渠道
的价值链
顾客
的价值链
组织内价值活动的外部联系（external linkages）同样是竞争优势的关键来源。
（一）价值链的特点
注：应努力维持一个连接供应商、代理商、分销商和客户的价值网络。如：意大利时装公司Benetton等，品牌经营类公司。
（一）价值链的特点
价值活动之间的联系（包括扩展的价值链），也可能会维持竞争优势的存在。很好地规划这种联系，既可提供独特的成本优势；也可以此为基础将组织的产品或服务与其它组织区分开来，即可实现差异化。
注：竞争者常常会仿效组织的某项活动或某个行为，但却很难抄袭到价值链之间的联系。
基层结构
人力资源管理
技术开发
采购管理
内部物流 生产流程 外部物流 市场营销 服务
利润
利润
优化
供应链，
降低
库存，
提高流速
规模经济，
降低生产
成本以及
低质量
成本损耗
降低仓储、
运输成本、
减少时间
成本
渠道、
价格、
促销、
产品、
提高客户
满意度
顾客
价值
导向
主
要
活
动
组织结构、控制系统、企业形象、企业文化 、创新能力
计划、招聘、薪酬考核、激励机制、员工培训、职业发展
改进产品和工序的技术活动、专利产品技术、高质量产品、先进工艺
企业的资源输入、广告策划、市场预测、管理信息系统设计、法律咨询
支
持
活
动
积极分析企业的价值链,灵活运用其他竞争对手无法效仿的差异化因素,构筑本企业竞争优势。
（二）企业价值链结构