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AC卡使用方法.ppt

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A?C卡活用指南(下面 A?C卡图片为旧版, 请参考最新版本) 达成合理的销售活动为目标一汽丰田汽车销售有限公司目录?什么是 A?C卡?A?C卡的写法?A?C卡的使用方法?A?C卡对管理者与销售人员的作用?围绕卡片管理人员的督促何谓 A卡? 记录顾客信息和接触进展-潜在顾客显现化-掌握顾客需求-提高订单量/速度-提高顾客满意度支援、培养部下的销售活动从接触到交车制卡对象: 继续销售活动的顾客记录时机:与客户洽谈时 A?C卡(正面) ※正面 A?C卡共通交车后此部分剪掉作为C卡 A?C卡(背面) ※背面分为A?C卡两部分交车后此部分剪掉作为C卡C卡部分 A卡部分何谓 C卡? 记录交车后客户信息-售后服务- CR 活动- CS 维持-获得转介绍-以旧换新销售-车辆销售以外的利益制卡对象: 所有本公司客户时机: 交车时 A?C卡(背面) ※背面分为A?C卡两部分交车后此部分剪掉作为C卡C卡部分 A卡部分※ A?C卡格式相同 A 卡也可视作是客户接待的一张草稿。将客户控制在自己的视野范围之内,卡中的项目越详细,就越接近签单。 A?C卡的写法(正面) 制卡时必须计入交车后此部分剪掉作为C卡※ A?C卡格式相同可以将卡片内容?项目应用到与客户假设成交的洽谈中,提高签单效率。 A?C卡的写法(正面) 交车后此部分剪掉作为C卡 A?C卡的写法(正面) ※ A?C卡格式相同交车后此部分剪掉作为C卡知道客户姓名和电话号码后再制卡。各项目内容越充实,越接近签订订单,也有利于销售后客户的维护

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