银联语音支付业务介绍.pdf

银联语音支付产品项目
2012 年6 月 产品创新部
公司简介
深圳市银联金融网络有限公司，作为银联商
务旗下的一家控股子公司，是从事深圳地区公用
POS网络的市场运营、维护服务及相关增值业务的
专业化服务机构。
自1996年成立以来，公司一直秉承“团结、
奉献、优质、创新”的企业精神，为社会提供安
全、稳定、方便、快捷和持续改进的银行卡专业
化服务，是全国首家通过ISO9001：2000版国际质
量体系认证的银行卡专业化服务机构。
截止2011年11月，
终端，发展特约商户3万余家。
公司不断开拓进取，先后开发了集团客户系
统和移动支付系统、互联网支付系统、全民付自
助缴费终端系统、商场MIS系统和积分系统、公务
采购卡系统、分期付款系统等。
地址：深圳市福田区报业大厦
邮编：518034
电话：0755－83509574
传真：0788－83002600
目 录
产品介绍
银联语音支付的优势
应用案例及流程演示
合作银行及合作商户
一、产品介绍
 产品介绍—定义
 整合银联原有语音支付产品，依托中国银联无卡通道和银联在线支付系统，以持
卡人的手机作为个人受理终端，通过IVR（互动语音应答）交互方式，由持卡人在
银联回呼的语音通道或银联语音安全设备的语音通道中输入敏感信息，实现无卡
账户验证及无卡语音支付。
业务规则：银联 风险控制：银联无
无卡业务规则 卡风险管理规则
2
通道整合：银联无卡 3
支付通道
1
4
商业模式：银联互
5
联网无卡业务定价
安全语音通道：回呼通
道&语音安全设备通道
 产品介绍—支付原理
 银联语音支付是一种基于互联网数据信道和电话网语音信道的双信道非同步传输交
易信息和确认信息的无磁有密的新型支付模式，支付更安全。
 支付原理：通过商户网站获取用户的银行卡号、持卡人身份证号及回拨手机号，通
过银联IVR系统回拨用户手机，采集用户验证信息，由以上两条不同信道非同步采集
银行卡号、持卡人身份证号及验证信息后，匹配成交易支付请求，送至银联语音支付
平台完成支付交易。
 产品介绍—回呼语音支付
 持卡人在商户侧确定订单后挂断手机，等待银联回呼，在银联回呼通道中输
入密码等敏感信息完成支付。
 产品介绍—一线通语音支付
 持卡人在商户侧确定订单后无需挂断手机，商户将话路转移至银