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旅游业发展论文导游专业论文
导游生存空间的思考
摘要:本文对导游的生存空间做了简要分析。
关键词:导游生存空间旅行社待遇佣金旅游业

导游,这个曾经令多少年轻人向往和羡慕的职业,如今却颇受争议。作为一个与旅游行业分不开的教育工作者,最近看了不少关于导游行业的生存空间的文章和报道,也有不少导游朋友和我聊她们的生存问题。社会的偏见,媒体的“照顾”,还有游客的“重视”,旅行社的压榨,旅游相关管理部门的层层管理,让我们的导游兄弟姐妹们倍感压力。有时也在思考付出和得到的比例关系。有越来越多的导游朋友们不得不离开她们曾经深爱的导游行业。我身边的很多导游朋友纷纷改行。全国很多导游也在为她们未来的出路烦恼着。
导游,它是导游人员的简称。根据国务院1999年出台的《导游人员管理条例》中的定义:取得导游证并接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及旅游相关服务的人员。由于导游人员要为国内外的来自不同的地方的游客服务,并且传播当地文化,因此导游人员被誉为是地区“形象大使”,“民间大使”,“服务窗口”等。
那么,为什么会出现我们的导游人员对自己的工作“想说爱你却不容易”呢?首先,我想我们还得从导游人员的待遇来说说。目前我国大部分的城市,导游人员的收入构成部分大致由三部分组成:基本工资+出团补助+佣金。第一部分:基本工资是相当低的,大致在300-800元不等。第二部分:出团补助是按出团的天数计算的,每天大致在30-100元不等。这部分要求导游人员出团机会多,出团天数多,才能有更多的收入。第三部分:佣金,就是我们俗称的
“灰色收入”,“回扣”。而这一部分是一个很不稳定的收入。由此可见,导游人员的收入并没有我们想象的那么高。其次,导游人员缺乏安全感。导游人员是“三无”人员,她们没有医疗保险,没有养老保险,没有人身保险。我国目前的旅行社业,绝大部分都是私有企业,并且企业的规模都不是很大。而依附于旅行社的导游人员就很难享受以上“三保”了。虽然我们的导游人员有时挣的钱比较多比较快。但是,一旦哪天生病了,不但不能带团,没有收入来源,还得看病住院花很多钱。这就是导游人员缺乏安全感的原因了。第三,导游的职业特点决定了导游人员要改行。导游行业是脑力和体力高度结合的行业。要求导游人员不但有灵活和睿智的头脑,还要有健康的身心。而往往只有年轻人才具备这些条件,这也就是为什么说导游工作是年轻人的职业了。当我们大部分的导游干了一段时间,随着年龄的增长都会感觉身心疲惫,于是就自然想到寻找别的出路了。
据我了解,现在的游客越来越敏感于导游的“回扣”,就是自己去超市买旅游商品也不愿去导游安排的购物点。殊不知,就是去了,旅游商品购物点的“回扣”又有多少是导游的那一份?司机,全陪,地接社,地陪每人都要来分一杯羹。但是往往被游客和社会误解的却只是地陪导游人员,试问有谁愿意去承担所有责任而享受一点权利呢?其实,如今我们这个社会哪个行业没有
“佣金”这个东西呢?随着社会主义市场经济的不断深入到方方面面,“佣金”是市场营销的一种手段罢了。
旅行社可进入的门槛太低,使我国各大城市的旅行社如雨后春笋般遍地开花。虽然2009年国务院出台了《旅行社条例》,好象开办旅行社的门槛提高了些,但是还是有很多的旅行社纷纷兴起。有些地区出现一个城市的城乡人口不到一百万,却有50家旅行社,这就直接导致旅行社