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做商场导购员心得体会5篇_党员心得体会
做商场导购员心得体会1
正值金秋送爽的时节,踏着轻快的步伐,我们校园记者一行来到新落成的市图书馆参观体验。
一到图书馆前,我就被它的气势吸引住了科幻的外形配以银灰色的瓷砖,带给人们强烈的视觉冲击。经教师引见,整个图书馆呈方形,寓意书籍是人类的精神食粮。现在,我都迫不及待地想进去看看了!
在导游的带着下,大家步入大楼,我感觉自己仿佛进入一个超级大迷宫。八层的大楼被划分成很多功能区,有多媒体视听室、阅览室、古籍室、过期期刊室等,还有专门为残障人士设置的阅览室,但我最感兴趣的还是能自由上网的电子阅览室和儿童阅览室。尤其是儿童阅览室,里面有《丁丁历险记》、《世界未解之谜》、《鲁滨逊漂流记》、《老夫子》等我最喜欢看的书。
我们校园记者就像进入了幸福的海洋,个个争先恐后地在一排排书架上找自己喜欢看的书,就连同行的家长们也纷纷夸赞这里好。教师告诉我们,现在,我们所看到的仅仅是一部分展书,到10月1日正式开放时,图书会更多。
离开的时间到了,我心里默默地想,到时候一定要让爸爸给我办一张借书证,那样就能天天看自己喜欢的书了!做商场导购员心得体会2
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用,它不但代表着商家的外在形象,也加速了销售的进程,而导购员要做好导购工作,除了了了对商品无比熟悉外,还要具有足够的耐心,并掌握一些服装销售技巧。一般来说,导购员只有对商品有了很好的了解,才能去引见给顾客,而导购员在给客户引见产品时,一定要耐心讲解,因为客户也希望买到最满意的东西,同时,导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了了了能将服装展示给顾客,并加以说明外,还要能向顾客范本服装,以引起顾客购置的兴趣,在范本服装时,我们可以运用以下几点:
1、范本时要有决心。向顾客范本服装时,导购员本身要有决心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客饿范本。对顾客提示商品和进展说明时,应根据顾客的实际客观条件范本适合的服装。
3、配合手势向顾客范本。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客范本时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客范本服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点,对顾客进展服装的说明与范本时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
其次,要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过度到信念,最终销售成功,在极短的时间内让顾客具有购置的信念,是销售中无比重要的一个环节,重点销售有下面环节:
1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购置参谋,有利于销售成功。
2、重点要简洁。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇1律,只说:这件衣服好、这件衣服你最适合等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不