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网络营销网络营销
网络营销 概念
网络营销是借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体, 利用新 营销理念、新 营销模式、新 营销渠道和新 营销策略, 为达成一定 营销目标所进行 经营活动。网络营销贯穿于网络经营 全过程, 从信息公布、市场调查、用户关系管理, 到产品开发、制订网络营销策略、进行网上采购、销售及售后服务都属于网络营销 范围。
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网络营销理论
1）直复营销理论
直复营销（direct-marketing）是指利用直接反馈广告、邮件、电话和其她相互交流形成 媒介所实施 大范围市场营销体系。这表现在以下多个方面:
（1）直复营销尤其强调直复营销者与用户之间 “双向信息交流”, 以克服传统营销中 “单向信息交流”方法所造成 营销者与用户之间无法沟通 致命弱点。
（2）直复营销活动强调在任何时间、地点都能够实现企业与用户 “信息双向交流”。
（3）直复营销活动最关键 特征是直复营销 效果是能够测定 , 而网络营销含有可测定性、可度量性和可评价性.
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2）关系营销理论
关系营销以系统论为基础思想, 将企业置身于社会经济大环境中考察企业 市场营销活动, 认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供给商、分销商及政府管理机构发生互动作用 过程, 正确处理与她们 关系是企业营销 关键。关系营销 基础立足点是建立、维持和促进与用户和其她商业伙伴之间 关系, 以实现参与各方 目标, 从而形成一个兼顾各方利益 长久关系。关系营销将建立和发展与相关个人、企业组织 关系作为企业市场营销 关键变量, 把握了现代市场竞争 时代特点, 故被称为是对营销理念 又一次革命。
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3） “软营销”理论
因为在网络时代个性化消费需求 回归, 使消费者在心理上期望自己成为主动方, 而网络 互动特征又使她有成为主动方 可能。她们不欢迎不请自到 广告, 但她们会在某种个性化需求 驱动下自己到网上寻求相关 信息和广告。网络软营销恰好是从消费者 体验和需求出发, 采取拉动式策略吸引消费者 关注, 从而达成营销效果。在互联网上开展网络营销活动必需要遵照网络礼仪（Netiquette）, 网络软营销就是在遵照网络礼仪 基础上, 利用网络文化 微妙之处来营造潜在 销售气氛, 从而取得一个独特 营销效果。
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4）整合营销理论
网络整合营销理论包含三层含义:
（1）把用户整合到整个营销决议中来。
（2）把原料供给商、产品分销商、仓储及配送部门整合在一起, 实施供给链管理, 缩短产品 生产与供货周期, 提升营销效率, 降低产品成本。
（3）将传统营销手段与网络营销手段整合到一起, 即使网络含有其她传媒无法比拟 快速、廉价与互动 优越性, 并不意味着网络营销手段能够完全替换传统营销手段。
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网络营销网站 分类
1）公布信息型网站
2）广告型网站
3）在线营销型网站
4) 售后服务型网站
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网络营销 特点与功效
网络营销与传统营销 比较
1）产品定位 差异
2）促销手段 差异
3）营销方法 改变
4）竞争形式 差异
5）营销策略 不一样
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在网络经济时代, 所主张 观念是:
（1）不急于制订产品策略, 而以研究消费者 需求和欲望为中心, 不是将自己制造 产品强行推销给用户, 而是设计消费者想购置 产品。
（2）临时把定价政策放到一边, 而研究消费者为满足其需求所愿支付 成本。
（3）忘记营销渠道, 着重考虑消费者购置产品 方便性。
（4）抛开促销策略, 加强与消费者沟通与交流。
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网络营销 特点
1）网络市场是一个虚拟 全球性市场
2）网络营销是全天候 在线营销, 让用户感到操作方便节省时间
3）网络营销能够提供大量信息, 其信息更新速度快
4）网络营销将很多售前售中售后服务项目整合在一起。
5）网络营销实施 是双向交流, 立即反馈
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