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XS职位说明书销售公司副经理(服务中心).doc

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XS职位说明书_销售公司副经理(服务中心)江动股份职位说明书
内部文件，注意保密 - 1 -
职位说明书
基本情况
职位名称
单缸机事业部销售公司副经理
职位编制及人数
1
所属部门
单缸机事业部销售公司
直接上级
销售公司经理
直接下属
单缸机事业销售公司三包中心的市场质量统计员、市场质量信息处理员、三包件组织发送管理员，服务销售员。
职责
完善用户服务管理制度，提高部门管理能力，提高用户满意度。
组织、实施销售服务人员培训，提高业务能力和工作绩效。
设立服务网络，调配销售服务人员。
组织三包备件发运及旧件返回工作。
受理客户的投诉处理和客户的技术咨询工作。
受理市场质量信息的反馈和处理工作，传递工作。
销售服务人员旅差费的审批。
委托三包协议的签定。
服务记录“产品故障检修记录表”的审核。
组织质量责任件的统计为质量索赔提供依据。
组织用户档案卡“回执”的满意度统计。
完成上级领导交办其他工作。
职权
销售服务员的调配建议权。
销售服务员旅差费用的审批权。
江动股份职位说明书
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委托服务协议的签定权
本部门内职员职位异动建议权
工作关系
内部工作关系
汇报
督导
协调
外部
工作
关系
任职资格
学历
专业
年龄
性别
工作经验
江动股份职位说明书
内部文件，注意保密 - 3 -
工作技能
职前培训
其他要求
职位调动或晋升
考核内容
考核指标
考核周期
考核者

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