管理心理学模块4.pptx

任务四 设立愿景目标，实现管理目的
任务一 了解需要、动机，掌握个体行为规律
任务二 掌握个体需求，采取鼓励措施
任务三 改造个体行为，到达鼓励目的
模块四　实施有效的鼓励手段
任务一
了解需要、动机，掌握个体行为规律
〔知识点一　需要、动机、行为模式〕一、需要与动机
需要是行为的内驱力，是行为的力量源泉，也是行为的终极目标。需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，它表现了有机体的生存和开展对于客观条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。
　　需要的产生有两个主要方面：首先是人的生理状态引发的需要；其次是外界刺激引发的需要。需要和动机是有区别的。需要是人积极性的根底和根源，动机是推动人们活动的直接原因。人类的各种行为都是在动机的作用下，向着某一目标进行的，而人的动机又是由于某种需要引起的。但不是所有的需要都能转化为动机。
二、动机与行为
管理学将行为定义为人们有目的的、由简单动作构成的活动。
　　所谓动机是指在自我调节的作用下，个体使自身的内在要求〔如本能、需要、驱力等〕与行为的外在诱因〔如目标、奖惩等〕相协调，从而形成激发、维持行为的动力因素。
　　动机是一个内部过程，是看不见、摸不着的，我们只有通过对个体行为的观察研究来推断出动机的情况。因此，谈到动机就离不开行为。
三、需要、动机、行为的关系
〔知识点二　鼓励与鼓励理论〕一、鼓励的含义
“鼓励〞〔Motivate〕一词作为心理学术语，指的是持续激发人的动机，使人有一股内在动力，朝着所希望的目标前进的心理过程。
二、鼓励的类型
〔一〕按鼓励的内容分为物质鼓励与精神鼓励
〔二〕按鼓励的性质分为正鼓励与负鼓励
〔三〕按鼓励的形式分为内滋鼓励与外附鼓励
〔四〕按鼓励的效用时间分为短效鼓励与长效鼓励
三、鼓励的作用
（四）
造就良性的竞争环境
（三）
留住优秀人才
（二）
开发员工的潜能
（一）
吸引人才
四、鼓励的根本原那么
〔一〕目标结合的原那么
〔二〕物质鼓励和精神鼓励相结合的原那么
〔三〕合理性原那么
〔四〕明确性原那么
〔五〕时效性原那么
〔六〕正鼓励与负鼓励相结合的原那么
〔七〕按需鼓励的原那么