银行特惠商户营销细则.doc

XX银行特惠商户营销细则
为进一步加快商户资源积累，配合二季度开展“领潮争先”营销活动，优化银行卡受理环境，提高XX银行卡产品价值和服务，提高我行竞争能力和持续发展能力，特惠商户开发势在必行。现把营销指引下发，请各支行认真研究，大力开拓我行特惠商户市场。
一、营销意义
（一）概念和内涵
XX银行特惠商户是指与我行订立合同批准为XX银行卡持卡人提供特别优惠服务商户，特惠服务涉及但不限于由刷卡消费所产生免费、消费折扣、优先服务、积分回馈、附加服务等各类增值服务。
（二）必要性分析
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1）客户主观需求是发展特惠商户主线因素所在
当前国内持卡客户除了关注金融卡产品功能及还款渠道建设，均对银行建立各种特惠商户网络十分关注，但愿能在刷卡消费过程当中获得实在优惠。这是各银行投入资源建设特商网络主线因素所在。
2）发展特惠商户是市场竞争需要
国内各银行均通过不同手法去大力发展特惠商户，营造更好发卡用卡环境，用以吸引客户使用卡产品，培养客户用卡惯性，增长客户黏度。因而，我行发展特惠商户网络，是为了更好地适应市场竞争需要。
：特惠商户网络建设是信用卡产品重要板块。我行信用卡产品发展还处在初级阶段，产品功能较为简朴，如何更好地运用市场环境建设去发展我行信用卡产品，是当前咱们面临重要课题。特惠商户发展能有效弥补我行信用卡产品功能短板，助力我行发卡用卡环境建设。
（三）效益性分析
特惠商户拓展作为银行最重要基本性工作之一，是用卡环境必要构成某些，是银行服务网络延伸，其对银行整体业务带动以及与客户关系维护作用是多方面，分析如下：
第一，发展巩固与商户自身关系。特约特惠商户谈判自身就是银行与商户互相宣传，加深理解过程，以资源置换、互惠互利为切入点，达到商户合伙合同。随着双方合伙逐渐进一步，探寻商户其她金融需求并开发公司、信贷等业务，构建长期稳固银商关系。第二，通过商户稳固与其她个人客户关系。特约商户和特惠商户作为银行卡持卡人消费场合，具备宣传辐射广特点。特惠商户数量多，分布广，行业构造合理，消费者就容易接受，有助于吸引中高品位客户群体。第三，实现银行、商户与客户三赢局面。银行提高服务水平，改进客户构造，增进业务发展;商户可以增长客户资源，提高销售量；客户享有更加便利、优惠消费服务。
二、营销思路
以客户需求出发、市场为导向，组织专业化特惠商户拓展团队，环绕着商户拓展、维护、管理建设开展工作，依照各县特点制定特惠商户网络建设流程，做好商户调查、分类、分析和拓展，针对行业特性采用个性化营销方略。
三、营销目的
活动期间，全市新发展特惠商户20家。
四、市场定位
1、优先覆盖已安装我行POS合资格商户
本次活动，各支行应优先发展已安装我行POS合资格商户，力求该某些商户特惠覆盖率达90%或以上，由于该某些商户已经与我行有往来关系，更容易发展该某些商户成为特惠商户，争取优惠力度可以更大，同步有助于进一步深化我行与该某些商户合伙关系。
2、特商拓展应涵括尽量多行业
为给持卡客户提供全方位优惠服务关怀，各支行应在特商拓展过程当中尽量涵括寻常生活各个行业，避免行业拓展单一化。建议涉及但不限于吃（餐饮、酒店）、住（酒店、宾馆）、行（航空、旅游）、购（零售、连锁，但不勉励批发类商户）、娱（KTV、电影院、酒吧、健身）等