2020银行爱岗敬业演讲稿.doc

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2020银行爱岗敬业演讲稿
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2020银行爱岗敬业演讲稿
2020 银行爱岗敬业演讲稿
爱岗敬业是我们现代人年轻人中比较缺少的一种品质，所以我
们需要提倡爱岗敬业， 需要激励现在的年轻人来爱岗敬业。 下面是由
出 guo 为大家的“ 2020 银行爱岗敬业演讲稿”，仅供参考，欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导、同事：你们好！
大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机
会。我演讲的题目就是： “用心服务， 用爱经营，撑起诚信的蓝天” 。
作为一名在前台工作的员工，我深深的知道，服务就是一切，
服务就是企业的生命， 我也深深的知道只有用心了才能做好服务， 营
业前台是建行服务的窗口，而我们将最直接的展示 xx 银行的形象，
但是，我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的，经常有客户因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想，这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢？任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。
“用心”服务的过程中爱岗敬业演讲稿，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事；如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢？打个比方， 如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。 我们要设身处地地
为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。
随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，
银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点， 而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。 诚信是服务的基本要求爱岗敬业
演讲稿，只有用心服务，才能得到客户的信赖； 只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨； 也只有用心服务， 才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就我们所提供的实实在在的服务， 我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。 “用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容爱岗敬业演讲稿、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时
上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语， 实行站立服务和微
笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己热忱的心，展
示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情爱岗敬业演讲稿。
最近我们分理处实行了手工排号， 使排长龙的现象消失了， 营业大厅
里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多， 这大大减轻了我们前
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