客户现场巡检确认书.doc

客户现场巡检确认书(一式三联) ***通信集团** 有限公司** 分公司客户现场巡检确认书出具部门: 填写人: 报告日期: 客户名称巡检地点客户联系人联系电话客户业务巡检人员环境温度□正常□不正常湿度: □正常□不正常光电缆布放□凌乱□一般□整齐其他情况说明:机房鼠患、消防设施等设备状况设备名称设备型号指示灯告警□紧急□重要□一般□无告警设备清洁度□积尘较厚□一般□清洁已用端口数可用端口数设备名称设备型号指示灯告警□紧急□重要□一般□无告警设备清洁度□积尘较厚□一般□清洁已用端口数可用端口数设备名称设备型号指示灯告□紧急□重要设备清洁度□积尘较厚警□一般□无告警□一般□清洁已用端口数可用端口数标签(资料准确性) 设备标签□无标签□破损□需修改□完好电源标签□无标签□破损□需修改□完好光缆标签□无标签□破损□需修改□完好电路标签□无标签□破损□需修改□完好电源(如果属于移动维护) UPS 告警□紧急□重要□一般□无告警整流器/ 逆变器告警□紧 急□重要□一 般□无告警交流电压□正常□不正常直流电压□正 常□不正常零地电压□正常□不正常设备接地□正 常□不正常其他巡检项目记录例如:对用户近期频繁发生故障电路的测试操作记录巡检过程中所作的操作,如设备清扫、线缆整理、标签黏贴等。总体评估 1 、业务运行的总体评估 2 、整改意见客户意见及签字客户意见□满意□基本满意□不满意□其它意见___________ 签字相关填写字段说明: 1. 客户名称:填写业务部门和网络部门达成的标准名称; 2. 服务地点:填写故障处理客户现场的地址,如 XXX 客户机房 3. 客户联系人:填写故障处理过程中陪同的客户方人员,应与客户签字人员一致; 4. 联系电话:填写客户方联系人员的联系电话; 5. 客户业务; 填写语音专线、数据专线、传输专线、互联网专线、 GPRS 专线、集团短信、集团彩信等; 6. 客户意见及签字:应由客户亲自填写,并签名确认,不得代签。 7. 其他字段应根据故障情况如实进行填写!