淘宝数据淘宝网零食买家行为分析研究报告.doc


淘宝数据：淘宝网零食买家行为分析汇报
Posted on 10月3日 by lxm19871231 in 中国市场, 淘宝数据, 电子商务, 网络购物 with 0 Comments
一、引言：
经过此次对淘宝零食消费者问卷调查，了解消费者对淘宝零食需求，验证淘宝零食消费者购置****惯、选购产品时关注原因，从而为淘宝零食卖家直通车设置和店铺经营思绪提供数据支持。
感谢：
感谢全部参与此次调研全部淘宝买家和卖家，提出了很多宝贵提议和需求，接下来，我们会帮助大家实现需求，一起成长，yes，we can！
调研结论中卖家最关心3大买家行为：
零食买家集中在什么时间购物？
零食买家购置产品价格区间（按车型分类用户消费相关品价格区间）
零食买家最关注产品特征，影响购置原因
此次我们针对零食类目买家购置时间，产品区间，及买家关注原因做以下介绍：
二、零食买家集中成交特征和购置产品价格区间
1、零食买家集中成交时间
（1）零食一级类目情况
从以上柱状图看出，对于零食/坚果/特产一级类目，买家集中地购物时间段分布在以下两个时间段：首先是早上10点到11点，然后是下午16点到17点，而通常认为晚间购置高峰期在零食类目中其实很不显著，甚至低于白天。
 
（2）零食热门二级类目情况
从零食各二级类目标成交占比能够看出，饼干、牛肉类、猪肉类、膨化食品、鱿鱼系列、鱼系列、鸡肉类产品从7月底开始快速上升，抢占枣类制品、糖果、巧克力/DIY巧克力、传统糕点、奶酪/乳制品/等产品类目标市场份额。
 那么淘宝零食消费者群体特征是哪些？请看下图：
从以上表格能够看出，以上6个二级类目即使全部属于零食一级类目，不过不一样二级类目，买家购物成交时间会展现出不一样结果，请关注上面表格中标红时间段。
（3）店铺运行策略和直通车推广策略小二提议

客服值班安排：依据自己宝贝所在类目，找到对应买家集中成交时间段，这个时间段就要确保有些人能立即响应买家们旺旺咨询，不管是安排客服还是安排掌柜本人，不能错过这个成交高峰期。

A、投放时间：在投放时间选择上，提议在买家集中购物成交时间保持投放并确保账户余额充足。比如饼干类卖家，早上10点到11点，下午15点至17点保持在线投放，而卖鱼系列卖家，在早晨10点到12点和下午15点到16点确保账户在线。
B、分时折扣：依据买家集中购物成交时间设置折扣力度。比如卖饼干、牛肉、膨化食品卖家，下午15点到17点就是我 们折扣力度最大时间段；而鱼系列卖家，则是早上10点至12点是折扣力度最大时间段。卖家能够依据本身类目标购置高峰设置超出100%价格，提升 自己展现位置。
投放时间和分时折扣怎样设置请见以下截图：
  
2、买家购置产品价格区间
在了解了买家购物时间后，那么零食买家一次性购置产品价格，也就是客单价区间是什么呢，只有你设置搭配套餐和总价和买家承受能力相靠近，那么成交几率会更高。
那么，从以上表格看出，零食一级类目下面不一样二级类目，买家所中意产品搭配套餐价格区间是不一样，提议掌柜在选择宝贝