外科工作总结.doc

外科工作总结 2012 年在忙忙碌碌和不知不觉中走过,一年来,在院领导的正确领导下,在科室全体同仁共同努力下,外科基本完成医院的各项任务,收入 380 多万(至 2012 、 12、4)。全年无重大医疗事故的发生,多项工作受到医院的好评,同志们在工作中,不怕困难,勇挑重担,顽强拼搏,敢于创新,在医疗方面取得了一定的成绩,当然也存在不足,在此对过去一年的工作做一下总结, 以便今后能更好的工作,请院领导及同志们给以指正。一、政治思想方面坚持共-产-党的领导,坚持社会主义道路,认真学****邓-小- 平理论和江-泽-民总书记关于“三个代表”重要理论思想,以及“科学发展观”,政治思想水平有了进一步的提高。在工作中, 始终坚持以病人为中心,以质量为核心,视病人如亲人,全心全意为病人服务。树立廉洁行医、以病人为中心的理念,全科同志自觉抵制不正之风,认真贯彻民-主集中制,按时召开科务会, 强化职工民-主参与科室管理工作。主要作了以下工作。 1、有效解决看病贵的问题:降低医疗费用,减少病人经济负担,合理用药是每一位医生应尽的责任和义务,通过加强科室管理,药品比例已大幅下降,在我院产生了较大影响,使病人切实得到实惠,减轻了病人经济负担。 2、强化以病人为中心、以质量为核心的服务理念:做到这一点,要在提高医疗技术水平和服务态度上下功夫,诚恳认真的工作方式、细致耐心的思想交流,与病人交朋友,用病人的口为我们做正面宣传。采取病人信息反馈制度,及时与出院病人进行沟通,使慕名而来的病人逐渐增加。把一切以病人为中心的思想贯穿到科室的各项工作的全过程。激发科室成员积极向上的精神, 增强科室的凝聚力。培育科室精神、树立医务工作者整体形象, 即服务一流,技术精湛,爱岗敬业,文明服务的白衣天使形象。 3、合理用药、合理收费,切实减轻病人经济负担:合理用药不仅表现在对症用药,还表现在药物的合理应用方面彻底纠正了抗生素的滥用。不仅加强对药品各种知识的学****特别是毒副作用的学****还经常与药剂科进行沟通,真正做到合理用药。在不影响病人治疗效果的前提下,精打细算,用最少的费用进行最好的医疗服务,这也是我们外科努力的方向。严格执行一日清单制度,耐心细致的解释病人提出的问题,让病人明明白白看病,明明白白花费,较去年相比我科全年药费在去年基础上大幅度的下降,达 60多万元。 5、以全体科务会的形式,加强科室管理,用各种制度来管理科室,加强三级查房制度的落实及专科专治,所有制度的落实均记录在案,与年度考核挂钩。在奖金的分配问题上我科实行多劳多得的分配方式与本人的工作量挂钩,极大的调动了职工的工作态度及工作热情。得到了院领导的一致好评。二、业务方面外科急症多,周转快,病床使用率为 85%,较去年平中略升, 出院人数今年 1473 (至 2012 、 12、4)人, 全年手术 472 台其中急诊 233 台择期 238 台业务收入比去年增多,毛收入较去年增长 10%。平均住院日 天,基本完成医院下达的各项指标。积极开展业务学****在三基培训考核中合格率达 100% 。杜绝医疗事故的发生,发生率为 0。积极开展单病种质量与费用控制工作,开展单病种临床路径急性阑尾炎、腹股沟