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SSS量表临床应用对消化内科住院患者的满意度影响
 
 
金燕
【摘 要】目的：探讨分析消化内科住院患者采取SSS量表应用于患者满意度的影响。方法：选取本院2017年3月-2018年6月期间收治的消化内科住院患者132例作为此次研究的对象，将其随机均分成对照组与观察组，66例对照组患者不采取心理干预，另外66例观察组患者给予心理治疗干预，将两组患者的满意度情况进行分析和对比。结果：观察组患者满意度比对照组患者满意度情况更高，差异显然具统计学意义（p<）。结论：采用SSS量表可以对患者各种疾病所出现的心理状况进行掌握，以便医护人员及时对患者心理障碍进行消除和指导，提升患者生活质量，改善满意度，值得在临床上应用与推广。
【关键词】心理干预;消化内科;SSS量表;满意度
B    1002-8714（2020）07-0072-01
随着社会的发展，医学模式也随着发生转变，消化系统疾病中心理社會因素的发展受到关注的人数越来越多，临床上比较多见的症候群是功能性消化病。随着疾病反复的发作，患者无论是身体还是心理上都会承受不同程度的心理压力，而心理压力的产生将会对患者预后恢复造成不良的影响。所以本文通过对132例消化内科患者采取SSS量表测评的效果进行分析与探讨，现报道如下[1]。
1 资料与方法

选取本院2017年3月-2018年6月期间收治的消化内科住院患者132例作为此次研究的对象，将其随机均分成对照组与观察组，各组占66例，均符合此次纳入的标准，且以获取患者及其家属的认可与签字。对照组有30例男性患者，36例女性患者，年龄在18岁-65岁，平均年龄在（±）岁，观察组有34例女性患者，32例男性患者，年龄在20岁-60岁，平均年龄在（±）岁。将两组患者基本资料进行分析和对比，差异显然不具统计学意义（p>），却比可比性。

对照组患者采用常规的治疗措施，为其提供舒适的病房，测量生命体征等，但不对其进行心理上的治疗。观察组患者入院后由医护人员对其进行入院宣教，并发放SSS量表。向患者讲述量表内所表达的内容，获取患者的理解和支持。然后针对
SSS量表中患者获得的分数，对其进行心理干预，干预内容为：（1）主动与患者展开交流和沟通，使患者清楚自己的主管医师和责任护士，熟悉病区环境。通过交谈对患者家庭状况、心理反应以及病史进行了解，鼓励患者说出内心真实的想法，解答患者内心疑惑，消除内心紧张、惶恐以及焦虑等负面情绪，增进医患之间的关系，获取患者的信任，然后根据收集到的信息对患者的治疗方案进行制定并实施。（2）患者担心疾病再次复发，因此医护人员需及时对患者进行有关疾病知识方面的宣教工作，使患者对疾病的了解有所增加，亦可将以往治疗成功的案例向患者讲述，提高患者对疾病治疗的信心，提升依从性。（3）患者当中可能有缺乏家庭关爱的患者，医护人员应重视患者内心，尽可能对患者体现出关心和包容，使患者感受到关怀，并嘱咐家属增加多患者的重视和关心。（4）失眠患者晚间用热水泡脚，睡前喝一杯热牛奶，听舒缓的音乐会。失眠症状较重的患者可遵医嘱服用助睡眠的药物，但应注意观察药物的副作用。有***倾向的患者应对其危险程度进行准确的评估，做好相关防护措施，并展开疏导。鼓励