清华大学出版社宋文官电子商务概论复习.doc

清华大学出版社宋文官电子商务概论复****br/>County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil air defense work
County continuation records has examined and approved the draft, spirit, believe, comprehensive Yearbook of zhuanglang already prepared draft, entered the phase of evaluation. Civil air defense work
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复****大纲 考试题型
一、单项选择题每小题2分共20分
二、填空题每空1分共20分
三、名词解释题每小题5分共20分
四、简答题每小题5分共25分
五、案例分析题15分
第1章
电子商务概述 `
1、电子商务的概念及分类
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换。
按交易对象可将电子商务分成以下三种类型 :
1企业间的电子商务B2B
2企业与消费者之间的电子商务B2C
3消费者之间的电子商务C2C。
2、电子商务的基本组成要素
电子商务的基本组成要素有Internet、Intranet、Extranet、用户、物流配送、认证中心、银行、商家等。
1网络网络包括Internet、Intranet、Extranet。
2用户电子商务用户可分为个人用户和企业用户。
3认证中心CA
4物流配送
5网上银行
3、认证中心的定义
认证中心是受法律承认的权威机构负责发放和管理数字证书使网上交易的各方能互相确认身份。
4、数字证书的定义
数字证书是一个包含证书持有人、个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。
5、三流的含义
电子商务的任何一笔交易都包含以下三种基本的“流”即物流、资金流和信息流。
物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。
资金流主要是指资金的转移过程包括付款、转账、兑换等过程。
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信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证还包括交易方的支付能 力、支付信誉、中介信誉等。
6、电子商务标准的两个历史事件
1、 1999年12月14日在美