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推销技术论文推销人员素质 2008 级市场营销二班王唤( 2008093202 ) 【摘要】随着人类文明的进步, 科技的强大创造力, 人类社会进入了高速发展的智能时代。人们的生活节奏加快, 市场的激烈竞争, 生存的巨大压力等方面展示当今社会一些时代特征。与时俱进, 是我们赖以生存的有效法则。作为推销人员无时无刻不受到来自市场的多变性的考验。在现代社会, 推销人员如何为生存、如何更好的生存。提升自身各方面的素质,无疑是最好的选择。关键字:推销、技巧、知识、产品、职业道德、仪表、信心、耐心、忠诚作为一名市场营销专业大三年级的学生,接触营销也已有两年了。在我看来, 推销学是一门很具魅力、很具技巧的学科, 也是一门“世俗”的学科,这门学科很现实。还记得老师以前对我们总结的十二字经“投其所好、察言观色、随机应变”, 正是对这门学科精辟浓缩的概括。虽已是大三的学生, 但社会推销经验欠缺, 自身的素质还亟需提高。推销不是纸上谈兵, 而是一门考验胆量、智慧的学科, 需要我们灵活运用老师总结的十二字经。为了能更好的审视自身素质的缺陷, 我搜集整理了一些推销人员应具备的素质。推销人员在企业的生产经营起着重要的作用。正因为如此, 一个优秀的推销员应具备以下要素: 1 .丰富的商品知识,娴熟的谈话技巧推销人员必须掌握自己所需商品或推销产品的性能、规格、特点等, 要熟悉同本产品类似产品的情况, 运用自己娴熟的谈话技巧, 把它介绍给对方,使对方对你的介绍发生兴趣。 2 .较强的文字表达能力和丰富的法律知识现在是法制建设的年代,一切活动都需要在法律规定范围内进行,供销双方之间签订经济合同也就成为经济活动中的重要组成部分。如果一个推销员不具备较强的文字表达能力和一定的法律知识, 那么签订的经济合同就可能出现辞不达意、条款不全、责任不明的问题。以致引起纠纷。 3. 灵敏的市场嗅觉把握市场行情,重视搜集、整理经济信息,分析经济动态和产品淡、旺季周期,从而有针对性地进行采购和推销。 4 .恪守职业道德,坚持实事求是介绍产品必须诚心诚意,不可欺瞒哄骗。 5 .端庄的仪表,潇洒的举止 6. 精力异常充沛, 充满自信, 经常渴望金钱, 勤奋成性, 有一种把各种异议阻力或障碍看成是挑战的一种心理状态. 知识素质现代市场流通首先是一种“知识”的流通。市场经济是一种高度社会化分工协作的经济,生产分工割断了生产过程与消费过程的直接联系, 这要求市场这个纽带再把它们连结起来, 而市场销售人员则是这种联系的媒介。首先推销知识, 然后推销产品, 这是现代市场销售工作的一个主要特征。销售人员必须把产品的各种知识介绍给用户, 让消费者了解生产者的意图。当然, 要推销知识, 必须先掌握知识。我认为, 一名优秀的市场销售人员至少应掌握一般的科学文化常识、产品专业知识和推销技术知识这三大类基本知识。掌握产品知识, 是为了更好地了解自己的推销客体, 更好地向用户介绍产品,从而增强自己的推销信心和顾客的购买信心。掌握科学文化知识和推销技术知识, 是为了更好地了解自己的推销对象和推销环境, 更透彻地了解人的本性、动机和行为模式, 更有效地接近和说服顾客,提高推销效率。现代产品技术错综复杂, 现代顾客变化无常, 现代推销工作要求越来越高。所以, 西方发达工业国家早已出现了“销售工程师”这个职业, 我们也应借鉴这种做法, 加强