打动人心的个口才技巧学习教案.pptx

会计学
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打动人心(rénxīn)的个口才技巧
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交际口才(kǒucái)技巧
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树立(shùlì)和陌生人交谈的信心
由于是初次见面，素昧平生，“怕生”的心理
使得一些人感到不自然，因而(yīn ér)，“不好意思”交谈；也有人感到不知从何说起，“没有办法交谈”。他们或局促一角，尴尬窘迫；或欲言由止，话不成句；或说话生硬，使人误解……产生这种现象的原因便是缺乏和陌生人交谈的勇气。所以，在与人交谈时首先要坚信自己是能够把话说清楚的。
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有了信心，我们就面临找话题的问题。一旦找到合适的话题就能使交谈融洽自如。好话题是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。
寻找和陌生人交谈的话题，建议你不妨从天气、籍贯、兴趣和衣着等方面入手。问对方这些方面的问题不易触及对方敏感处，这比用薪水、职位和年龄做开端来得保险可靠。
例如：“您哪里人？”“江苏”。于是，你就顺着“江苏’往下发挥，”那是个好地方(dìfāng)！不但
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风景美丽，而且那儿的人非常注重礼节。”
“是啊，咱们江苏……”如此，你就轻松地使对方打开了话匣子。或者，你可以说“今天天气真好，如果能爬山，一定很不错。”“你喜欢爬山？爬过哪些山呢？”“我曾经爬过……”顺话找话，绝对能令你发掘出源源不断的话题，甚至(shènzhì)觉得意犹未尽呢。
一位穿着典雅的青年女子在一个首饰店的柜台前看了很久。售货员问了一句：“小姐，您要什么？”
“随便看看。”青年女子的回答明显缺乏热情。
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可她仍然在仔细观看柜台里的陈列品。此时，售货员如果找不到与顾客交谈的话题，就很难营造良好气氛，可能会白白放弃一笔生意。
细心的售货员发现了青年女子的裙装别具特色，就灵机一动说：“您这套裙(tào qún)装好漂亮呀！”“啊！”青年女子的视线从陈列品上移开了。
“这种套裙(tào qún)的款式很少见，是在隔壁的百货大楼买的吗？”显然这是售货员设计的话题。
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“当然不是！这是从国外买来的。”青年女子对自己的回答颇为得意。
“是这样呀，我说在国内从来没有看到过这样的裙装呢。说真的，你穿这裙装，确实很吸引人。”“您过奖了。”青年女子有些不好意思(bù hǎo yì sī)了。
“只是……对了，可能您已经想到这一点了，要是再配一条合适的项链，效果可就更好了。”精明的售货员转移了话题。
“是呀，我也这么想，只是项链这种昂贵商品，怕自己选得不合适……”
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“没关系,来,我来为您参谋一下……”
聪明的售货员巧妙的找到了与顾客沟通的话题,最后,这位顾客终于在这家首饰店购买(gòumǎi)自己满意的项链。
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说话要善于(shànyú)迎合他人的心理
有一家电器公司想拓展农村业务，就派了一位代表到乡下去考察，以便借机推销。那位代表到了乡下后，先去询问了当地经销处的经理。经理说：“乡下农民之所以不愿使用电器，原因无非是他们生活俭朴，不愿花钱购买昂贵的电器使用。同时，他们对我们公司的产品也很不满意。我试过了，一点希望也没有。”这位代表听后，觉得在此情形下，推销电器的确是一件很棘手的事，但是，他知道如何迎合人们的心理，于是(yúshì)，就决心亲自去试一试。
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有一天，他来到一农户家门前，上前敲了敲门，门打开一条缝，一位农妇探出头来。那农妇听说他是推销电器的，便露出十分厌恶的神情，并把门紧紧的关上。他又敲了敲门，那位农妇不得已又打开了一条缝，把她对他们公司的不满一股脑的说了出来。
他一看情形不对，就心生一计，装着很客气的样子，对那位农妇说：“对不起，我打扰了你。我今天(jīntiān)来不是推销电器的，我只想买你家一些鸡蛋。”农妇听他这么一说，
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