中华人民共和国消费者权益保护法.pdf

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中华人民共和国
消费者权益保护法 : .
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中华人民共和国消费者权益保护法 "
中华人民共和国
消费者权益保护法
!"##$年 "%月 $"日第八届全国人民代表大会
常务委员会第四次会议通过 "##$年 "%月 $"日中
华人民共和国主席令第 ""号公布自 "##&年 "月 "
日起施行’
目录
第一章 总则
第二章 消费者的权利
第三章 经营者的义务
第四章 国家对消费者合法权益的保护
第五章 消费者组织
第六章 争议的解决
第七章 法律责任
第八章 附则 : .
’ 中华人民共和国消费者权益保护法
第一章 总则
第一条 !立法目的"为保护消费者的合法权益#维护社
会经济秩序#促进社会主义市场经济健康发展#制定本法$
第二条 !消费者的范围"消费者为生活消费需要购买%
使用商品或者接受服务#其权益受本法保护&本法未作规定
的#受其他有关法律%法规保护$
第三条 !经营者的范围"经营者为消费者提供其生产%
销售的商品或者提供服务#应当遵守本法&本法未作规定的#
应当遵守其他有关法律%法规$
第四条 !交易原则"经营者与消费者进行交易#应当遵
循自愿%平等%公平%诚实信用的原则$
第五条 !国家对消费者的保护"国家保护消费者的合法
权益不受侵害$
国家采取措施#保障消费者依法行使权利#维护消费者的
合法权益$
第六条 !社会对消费者的保护"保护消费者的合法权益
是全社会的共同责任$
国家鼓励%支持一切组织和个人对损害消费者合法权益
的行为进行社会监督$
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传#对
损害消费者合法权益的行为进行舆论监督$ : .
中华人民共和国消费者权益保护法 (
第二章 消费者的权利
第七条 !人身"财产安全的权利#消费者在购买"使用商
品和接受服务时享有人身"财产安全不受损害的权利$
消费者有权要求经营者提供的商品和服务%符合保障人
身"财产安全的要求$&参见质量第 ’(")*+),条-
第八条 !商品服务知悉权#消费者享有知悉其购买"使
用的商品或者接受的服务的真实情况的权利$
消费者有权根据商品或者服务的不同情况%要求经营者
提供商品的价格"产地"生产者"用途"性能"规格"等级"主要
成份"生产日期"有效期限"检验合格证明"使用方法说明书"
售后服务%或者服务的内容"规格"费用等有关情况$
第九条 !自主选择权#消费者享有自主选择商品或者服
务