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另一种竞争战略——企业竞争性情报

论文作者：楚魂


一、企业竞争性情报的概念与发展概况：（企业竞争性情报是什么？）
企业竞争性情报顾名思义就是企业为达到竞争目标收集竞争对手与竞争环
境的信息并转变为情报的系统化过程。
单纯的竞争性情报概念与手法作为企业竞争日益激烈，对抗性与针对性日
趋明显的产物，早在二十世纪五六十年代就分别由美日的研究人员与企业所提
出与率先运用，但是真正将其作为一门学科，从理论、方法、技术、应用上加
以研究，并由专门的行业性机构在全世界的企业中系统深入地加以推广还是二
十世纪八十年代以后的事情！其中具有代表性的几个标志是：著名企业竞争战
略学者哈佛大学教授迈克尔*波特的《竞争战略》、戈顿的《赢得竞争》、泰森
的《竞争情报手册与指南》等几部奠基式专著的出版；1986年美国竞争情报从
业者协会(SCIP)与稍后欧日等类似机构的相继成立及其进入世界五百强中的众
多企业纷纷建立企业竞争性情报系统。
与之相对应的是国内以上海、北京为主的理论研究机构也及时对这一新生
事物进行了跟踪，翻译出版了一批此类研究专著、论文，并于94年正式成立了
中国竞争情报专业委员会（SCIC）。从实践的角度来看，长虹、海尔、红桃K
等知名企业也纷纷成立了自己的竞争性情报机构，通过各种手段收集分析竞争
对手乃至竞争环境的情报信息，为企业的迅速成长提供了有力的情报信息保
障。可以毫不夸张地说，随着企业竞争的日益白热化，中国加入WTO后国际一
流咨询策划公司的大举进入，竞争性情报工作作为一件已经过实战检验的“商
战利器”将在中国国内的企业里也得到更加广泛的开展！
二、竞争性情报工作的作用与意义：（企业竞争性情报有什么用？）
俗话说：知己知彼，百战不殆。的确，综观自然界与人类社会一切的竞
争、对抗究其本质都是一种“知行能力”的竞争，亦即认识与行动能力的竞争 : .
与对抗！竞争性情报实质上要解决的问题也就是：帮助我方既能知己，又能知
彼；既能知先（相对于对手），又能知全；既能知微（事物的细节与蛛丝马
迹），亦能知重（事物的关节，问题的重点）。这是在各种对抗性活动中对其
竞争性情报工作最一般的要求。
具体到企业竞争活动，归纳一下竞争性情报工作做得比较出色的企业的经
验（如柯达、施乐、 Bell Atlantic等公司），我们可以发现成功的竞争性情