质量管理论文.doc

注：信管网论文范例频道提供的论文仅供写作参考，不一定每篇都符合要求，请根据写作要求进行修改。
摘要: 
2010年3月，我担任某**信息系统开发负责人，主要负责系统规划与组织实施开发。该系统工程量大，业务需求多变，外部运行环境复杂，是一个基于网络的的大型数据库实时分布系统。该系统主要由电能查询、能源管理、能耗查询、能耗统计、能耗报表、预测分析、设备管理、系统维护等模块组成。该系统采用JAVA、JSP、Javabean和Servlet技术，结合功能强大的Oracle数据库，真正实现网络化。此系统采用由顶向底逐步求精的设计方法有效地提高了软件开发的质量和效率。本文结合项目实例探讨了在项目管理中始终作为核心竞争力的质量管理中遇到的问题和解决方法，总结了质量管理的三个主要过程及其采用的工具。系统自运行以来。在企业的能源计量、能源管理、生产指挥方面都发挥了重要作用。 
正文： 
质量是反映实体满足和隐含需要的能力的特性总和。项目质量管理的主要目的是确保满 足它所应满足的需求，项目管理必须满足或超越利益相关者的需求和期望。优质的产品或服务对于一个公司企业，对国家来说都具有战略性的重要意义，IT项目质量更是如此，由于我国软件发展的历史较短，自身发展方面也存在许多问题，加上 IT 行业技术发展速度快，这样就导致软件产品不稳定，软件后期的维护、升级出现麻烦，轻者用户不满意，重者造***身伤亡，或者重大的经济损失。因此，必须把质量看做与项目范围、时间和成本同等重要。 在我负责的**系统项目中，特别注意了质量管理。首先严格按照项目质量管理的三个主要过程：质量计划编制、质量保证、质量控制上对项目进行了管理，同时注重现代管理方法，借鉴国外先进的管理理念，注重领导管理，团队建设，并采用了 RUP 的迭代式的开发过程，开发目标定位在 CMM2 的关键过程域（KPA）,达到 CMM2 的关键过 程域，来控制软件质量。 
根据 RUP 的经验，我们把软件开发分成和 RUP 一样的四个阶段：初始化、精化、构建、 
部署四个阶段。为此我们制定了需求分析、变更和配置管理、项目管理、分析和设计、测试 等几个关键过程，通过对这些关键过程的定义来控制整个软件开发活动。需求分析关键活动是完成收集和定义软件开发需要的资源；变更和配置管理关键活动是定义项目开发所需要的环境以及如果协调成员之间的进度，这个关键活动的实施我们主要集中在版本控制上，利用现在流行的 CVS 版本控制工具来有效的协调和管理团队的开发。项目成立的技术交流会上，项目成员集思广益，为系统指定了质量标准，包括采集的响应时间、操作的响应时间、确保产生一致准确的信息、平均出错的几率、系统的升级等，并将这些标准纳入质量计划编制。在本系统中我们请了自己公司的领域专家参与到系统开发的早期阶段，并且做出了系统开发原型，用这些原型确认用户的需求。让领域专家参与到开发的早期阶段，保证了分析人员有充足的时间和领域专家进行充分的交流和确认，在这个阶段，原型 可能在提交到用户之前首先被领域专家确认，这样保证了原型被认可的程度和认可过程耗费的时间尽可能的短，从而在提高效率的同时保证了质量。 
分析设计和测试这两个关键活动我们主要采用了几个原则：第一，分析和设计适当分开，做分析的不能全去做设计，在设计中有不做分析的人才能发现分析中的缺陷，分析的鉴定应