绍兴电信综合营销系统（IMS）.doc

绍兴电信综合营销系统（IMS）.doc附件一绍兴电信综合营销系统( IMS ) ――方案建议目录 1 系统综述.......................................................................................................................................... 6 2 系统总体设计.................................................................................................................................. 7 建设策略建议........................................................................................................................ 7 集中解决目前急需问题.................................................................................................... 7 以客户为中心建立数据集市............................................................................................ 7 简化数据来源.................................................................................................................... 8 功能上应有取有舍............................................................................................................ 8 以数据集市为核心组织基础数据.................................................................................... 8 系统建设原则........................................................................................................................ 9 系统的业务架构.................................................................................................................. 10 以针对性营销为核心的分析架构.................................................................................. 10 以营销自动化为核心的处理架构.................................................................................. 11 以多角色支持为核心的界面架构.................................................................................. 11 系统的技术架构.................................................................................................................. 12 数据获取层...................................................................................................................... 13 数据存储层.....................................................................................................