KPI与绩效分析.pdf

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KPIKPI与绩效分析与绩效分析与绩效分析与绩效分析 : .
导言

何谓KPI
------影响业绩的关键性经营指标

何谓绩效分析
------描述绩效表现与即定目标间的差距，
诊断分析提出解决方案，并进行追
踪与评估！ : .
一一、一一一、一、、为何关注、、、为何关注、为何关注为何关注为何关注为何关注KPIKPIKPIKPI与绩效分析与绩效分析与绩效分析与绩效分析与绩效分析与绩效分析与绩效分析
专业化的要求专业化的要求
教育训练的要求教育训练的要求 : .
二二、二二二、二、、相关的、、、相关的、相关的相关的相关的相关的KPIKPIKPIKPI项目项目项目项目项目项目项目



业绩指标（年初度保费FYP）
首年FPY、首年度FPC、FPY年计划进度、达成率
成长率、续保率






产值指标：
新契约件、件均保费、人均保费FYP、人均产能
人均件数、人均初年度佣金FYC



人力指标：
增员率、脱落率、实动率、第T月留存率、
转正率、各级业务人员占比、持证率 : .
三三、三三三、三、、各指标的内涵、、、各指标的内