公司产品发货流程通知.docx

公 司 产 品 发 货 流 程 ( 通 知 )
为规范公司发货作业管理，明确发货流程及责任，提高工作效率，确保
销售发货执行准确、及时，更好地为用户服务，特制定本管理规定：
一、发货流程
1、管件营销中心。负责与客户确认发货通知，一般发货需在要货日期提
前 7 天下达订单。
销售订单要求：填写完整要货经销商、数量、规格、所属区域业务员、
发货地址、其他包装要求等。有特别要求的，办事处经理要注明“，销售内
勤并签字。
2、销售内勤。订单落实后，将确认好的《订单》，下达给生产中心成品
仓库、财务部，并注明要求发货时间。
常规产品 10 天发货，超过期限即为生产拖延。 紧急情况及时发货（订单
需由总经理审核通过，方可发货或电话告知，事后补签） 。
3、财务部。负责审核营销部的《订单》，按付款金额执行。
4、成品仓库。收到《订单》后，按订单要求备货，备货完毕后生成电子
文档审核出库，转发销售内勤。
5、出库单完成后，销售内勤及时关注《出库单》发货情况，审查发货规
格与数量，是否欠货？主动与生产中心确认欠货品种和交期，同时与客户沟
通及协调。
6、仓库备货完成后，安排物流发货。产品发货后销售内勤负责追踪物流
信息动态，联络收货人及时接货，货到客户在送货单上签字后业务完成。如
因物流而出现的问题，生产中心联络物流公司进行后续事宜处理。
8、营销部与财务部，每月对所有客户往来款项对账一次。对账单签字确
认后交财务做账存档。
二、产品发货管理流程示意图
客户
1、订货通知 8、内勤跟踪物流，通知收货人
营销部
7、发货单底联、物流信息
2、生产计划单
发货内勤
6、审核发货通 发货放行
正常
车间生产

财务部 成品库
5、确认款
正常
4、发货申请
3、成品仓库 销售内勤
反馈、沟通
三、工作职责
1、销售部内勤、发货内勤全程跟踪工作。
2、成品仓库负责货物的清点、包装及出货准备工作。
3、发货内勤和物流部负责货物的运输、送货等工作。
四、客户货款跟踪要求
1、营销部由内勤专